在基层支行也工作了近十年了,对于现在的工作岗位也有一些体会,今天也谈谈自已的一点感受。一级支行是银行系统最小的经营单元,麻雀虽小,但五脏俱全,各种业务条线都要涉及,各个内部外部社会层面都有接触,一支行长是这个最小经营单元的一把手,是支行所有经营与管理工作、社会事务的最终负责人,既要考虑支行业务的全面发展,又要管好人理好事保一方平安。省市行对各一支的基本业务发展方向都会作出规划(如我们县域支行就是以发展零售为主),一支行长最大的作用就是利用手中有限的人财物的资源来激励员工一起又快又好地完成上级行下达的各种任务指标,执行好省市行的发展战略。具体来说,我认为要想当好一个一支行长应当做到以下几点:
要有一个行强民富的责任感。行强是上级对你的要求,民富是员工对你的期望。你当官一任,就应当造福一方,最起码你要有这样的一种责任,才能驱使你拿出所有的激情与智慧来为了这个目标谋人谋事,用心用力。
要会规划会算账,用有效的绩效机制来激励员工,用严明的工作纪律制度来管好员工。相关的业务制度上级行都会制定,支行只需严格执行,把重点放在绩效激励与工作流程与工作作风方面。省市行要求我们县支行就以发展零售为主,但怎样发展零售业务,需要怎样配置人财物等资源许多问题就需要一支行长带领相关团队去根据县域的特点在详细调查研究后才能作出规划,作出规划后你就要会算账,要制定出一个能奖勤罚懒调动员工热情又能兑现的绩效机制来激励员工自发的往你制定的方向发展,而不是要你在后面天天喊天天念。有一套合理的绩效机制与严格的工作流程工作纪律制度可以保证有不有行长在旁监督,支行的工作亦能开展自如。
要用好人,关心人要更甚于关心事。如何用人是一支行长最大的权限,一支行长要知人善任,合适的人用到合适的岗位,才能人尽其才,激发他的工作热情。我们要关心员工,要象关心员工的业绩一样关心员工的思想动态、生活作风、身体健康、家庭状况,只有足够的关心才会有足够的了解,有全方面的了解才能真正做到对人员的合理调配。有了人就有一切,有了人才就有了一切,激发出人的热情,没有什么事做不好。支行一名30多岁员工一直工作状态不好,业绩都很差,后来通过多次的沟通,发现他虽业务能力不强但营销热情很足,将他调到外拓营销岗,现在的业绩明显上升。
要率先垂范,给支行一个积极的正面形象。有了制度支行长要以身作则,不搞特殊化。业务上一支行长就是首席营销员,在带领员工一起做零售业务跑营销时一支行长冲在前面,员工不好意思不跟过来;在做公司业务时支行长冲在最前面,在很多单位一支行长的名片一递更容易得到认可。管理上,我们一支行长要以职业经理人来要求自己,平时保持精神整洁的工作面貌、严谨务实的工作作风、乐观积极向上的工作态度,信念坚定为人大度有担当,你的正能量将影响着周边的员工,将使你做任何工作事半功倍。同时一支行长要带头守规矩,保持清正廉洁,十条禁令、八不准的红线一定不能踩,还要向支行员工经常宣贯,宏扬正气,营造一个风清气正的工作氛围。
要有风险意识,熟悉自己的产品,了解风险点在哪。只有对产品足够了解,你才能知道哪些业务现在能干,哪些业务现在不能干,哪些业务现在能干但后期可能会有大的风险。尤其是在小企业业务的发展上,是最考验一支行长的风险鉴别能力的,这时一支行长对行业对业务的熟悉和广泛的人脉资源就要在这时发挥作用了,毕竟小企业业务出一笔风险对一个支行的杀伤力是很大的。
要关心时势,加强学习,与时俱进。省行培训中也讲到要关心时势,金融政策直接关系国计民生,政策经常有调整,直接影响到基层的业务发展,一支行长要经常关心财经新闻。同时一支行长要加强学习,学产品制度,学政治理论,包括向同业、同行先进支行学习,学习他们好的做法可以效率更高。学要有所用,总用老思维老做法会落后挨打。
历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者,而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。当个一支行长,脚踏实地,埋头苦干,努力进取,你的人生就一定会很精彩。