建行新一代系统推进精细化考核

    以往来网点办理业务的客户都是“谁接待谁负责”，而随着建行新一代系统及智慧柜员机的上线，业务办理方式更加多渠道。往往客户可以在智慧银行区自助办理，也存在一个业务由大堂经理接待，再推荐至产品经理、客户经理处，最后在柜台落成。也有客户只来网点咨询，业务的达成自行通过电子银行渠道解决。这些改变都影响着业绩计量及核定。