一、支行长应该具有扎实的理论基础。
支行长作为支行经营管理的第一责任人，对支行的业务发展、风险把控、资源配置、人才培养等方面均具有至关重要的影响力和决定权限，支行长的每一个决定都将影响支行未来的发展方向和发展前景。支行长每天上班要做的第一件事就是看报表，数据既是对过往最直观的总结，也是对未来发展趋势判断最根本的依据，而如何看懂报表，看到数字背后的意义，则要求我们支行长对各项业务均有非常深入的了解，具备扎实的理论基础。同时，支行长也是整个支行各项业务政策制定、资源分配的决策者和业务发展的带头人，支行长只有熟悉业务才能合格履行决策者和带头人的岗位职责。
二、支行长应该具有长远发展的眼光和魄力
支行与支行之间有地域、经济环境、业务基础、人员结构等诸多差异，却有着共性的问题：如何坚守总部战略部署、如何不打折扣的执行上级决策安排、如何为员工带来更幸福的工作和生活。支行的业务有多个条线，有更多的单项指标，有的是短期创收，有的是战略发展需求，有的是临时紧急任务，但同样也存在着共性的目标：如何让支行保持长远的发展活力和潜力。世上没有万全之策，我们要做的就是经过充分的前期调查和论证，给全行指出一个最切合实际的前瞻性方向。以上种种，要求支行长必须具有长远发展的眼光和魄力，不苛求于各项业务的面面俱到，不拘泥于某一个单项指标是否优秀，不局限于短期是否能创造价值，而应以总部的战略部署、上级的决策安排为指引，结合自身的地域、经济环境、业务基础、人员结构等特定要素，制定切实可行且又符合长远发展需求的发展战略和配套的政策文件，在发展中修正偏差，在发展中解决问题，引导支行走上良性发展的道路。
三、支行长应该具有强烈的责任意识和担当精神
任何事业的发展都不可能一帆风顺，任何的资源分配都不会人人满意，支行长作为支行经营管理的第一责任人，必须时时刻刻保持着高度的责任意识和担当精神，为支行的发展解决问题，为业务的偏差承担责任，敢于打破由来已久的平均主义，以支行实际发展情况和需求分配资源，通过资源杠杆激活沉默的大多数、惊醒消极的少数，形成“有为有位，有位有为”、能者多劳、多劳多得的工作氛围，促进全员“空杯清零”，“二次创业”。
四、支行长应该具有脚踏实地的奋斗精神
在今年的半年度工作会上，邮储银行湖南省分行李晓良行长提出创收我先行、走访我先行、创新我先行、服务我先行、清收我先行的“五个我先行”理论，这就是对支行长如何开展工作的指导和要求。作为支行长，权威的起点是岗位带来的敬畏感，但权威的持续和巩固必然来自于脚踏实地的奋斗，来自于身体力行的实干，来自于“我先行”的工作理念。
五、支行长应该具有强烈的人文关怀精神
无关乎年龄、无关乎性别，作为支行的最高领导，支行长的决定和行为对支行员工的物质收入和精神面貌都有着举足轻重的影响，这就要求支行长不能任性而为，必须“从群众中来，到群众中去”，设身处地为员工着想，为员工的钱袋子着想，为员工的工作积极性加油鼓气，帮员工解决困难，引导员工走上有前途的职业道路，以强烈的人文关怀精神营造支行集体氛围、大家庭氛围。
