一份服务 多份收获

 

    半个小时后，一位满脸笑容的阿姨拎着大包小包走进我行的大厅，我赶紧迎上去询问，“您好，请问您需要办理什么业务？”阿姨激动地说：“姑娘，感谢你们为我把包捡好，钱是小事，里面还有很多重要的凭证，丢了就麻烦了！真是谢谢你们，我买了一点水果表示感谢！”我赶紧推辞说：“阿姨，您太客气了，这些都是我们应该做到的，我们一起将信息核实后您就可以把包领走了，水果您就带回家自己吃哦！”“不行不行，水果你们一定得收下，是我的心意！明天我就让我儿子把他的存款转到你们银行来，你们如此贴心服务的银行，值得我们信赖！” 阿姨领了手包连夸建行的服务真是无微不至，令人感动！我们也很开心能为客户做了力所能及的事情。客户带着感激走了，我们也带着愉快的心情回到岗位上，继续为其他客户服务。

 

    过了几天，热心的阿姨又来了，不仅将儿子的账户转到我行，而且将亲戚也带过来了，让我们又一次被深深感动！

 

     用心、细心、贴心地做好服务工作，就会有更多收获和感动。这个冬日，我们和客户都充满了温暖，也鼓励着我们将服务工作更上层楼！ （ 人民东路支行）