党的十九大早已胜利闭幕,但建行员工学习十九大的热潮却丝毫未减,十九大报告中提出“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军,弘扬劳模精神和工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”。“工匠精神”是一种对职业的敬畏、对工作的执着、对产品和服务追求完美的价值取向,这要求“工匠”须具备专注、坚守、耐心、淡然、创新以及不断突破自我等优良品质,在当今社会“工匠精神”一词,不再局限于手工业、制造业,对我们金融行业而言也很有启示。
爱岗敬业,专注工作。劳动没有贵贱之分,只有分工不同,劳动创造财富,劳动改变命运,我们所取得的一切成就都是靠劳动而获取,要满足人们对美好生活的需求,同样要依靠劳动去创造。中国梦既是国家之梦、民族之梦,又是人民之梦。要实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦,需要每个公民参加并为之添砖加瓦,心往一处想,劲往一处使,以劳动为荣,以劳动托起中国梦。忠于岗位,忠于职业,把工匠的匠心融入到工作中的每个细节。
精益求精,领先行业。老子曰:“天下大事,必作于细”。三年以来,我一直在网点的柜台工作,看着很多的网点客户都是从柜台上一步一步慢慢挖掘出来的,柜台始终是连接公司业务和个人业务的重要纽带,柜台应抓住往来客户,从中寻找突破口,网点不仅是办理业务的场所,应该成为产品展示与销售平台、客户体验与互动平台、客户交流与咨询平台,当日常业务中,遇到高净值客户或者个体工商户前来办理业务,我们可以从他们当日办理的个人业务入手,挖掘背后的公司业务需求,银行诞生于实体经济、成长于实体经济,实体经济潮起潮落是客观规律,银行要想屹立不倒唯有转型,加快转型发展步伐,做深做透金融生态圈,加强对政策、市场和客户需求的研究,才能更好的提高服务能力。
不懈坚持,成就专家。中国共产党第十九次全国代表会议中有一名金融系统的代表,他就是来自山东省农业银行茌平县支行的柜员步同良,他曾经是济南军区五九五部队的一名军人,在老山对越防御战中,失去了左腿,退伍后分配到农行茌平县支行,他爱岗敬业、扎根农村一线,在柜员岗位上任劳任怨地干了30年。柜员是银行里面最辛苦、最单调、最平凡的工作,步同良对待工作,从不挑肥拣瘦,从没有一句怨言,一直尽职尽责,在30年的工作时间里,步同良服务过几十万名顾客,他始终恪守着服务客户的职责,和客户真诚沟通、交流,充分发挥了一名共产党员的模范带头作用,赢得了群众的一致点赞,让柜员这个平凡的岗位散发出了不平凡的光彩。
对工作的爱岗敬业、对业务的精益求精,再加上常年不懈的坚持,才能成为银行业务专家,严谨执著、追求极致的工匠精神将在我们青年党员的身上代代传承,永不过时。