网点转型发展是提高新时期网点经营认识的重要手段，核心是“始于客户，服务客户，终于客户”。笔者认为，在全面推进网点转型发展的过程中，要正确处理好以下四种关系：
一是要正确处理好网点转型与业务发展的关系。当前，我行业务发展的重点是做好客户的维护与拓展，努力扩大资产业务的综合贡献度，提高产品的激活率和交易量，进一步提升柜面服务水平。只有客户基础扎实了，发展才有后劲；只有产品的质量提高了，人机替代率、电子银行业务与柜面业务的占比才会提高，才会减轻柜面交易压力，提升柜面的销售能力。反过来，网点转型成功了，销售业务增加了，客户的满意度提高了，无疑将更好地推进各项业务的发展。网点转型和业务发展没有矛盾，相辅相成，既是手段，又是资源，谁有了网点转型的成功，谁就多了一个制胜的法宝。
二是要正确处理好发展提速与夯实基础的关系。发展提速是我行推进整个经营发展的主旋律，也是抢占市场位置、赢得发展先机、得到利益实惠的“加油器”。因此，针对我行发展现状，我们必须做到在发展提速中夯实基础，在夯实基础上讲求发展提速，尤其要在维护拓展各类客户基础、调整经营结构基础、改进完善优质服务基础、优化资源配置基础、不断强化风险控制基础、进一步提高内部管理基础等方面狠下功夫，真正为全行加快发展步伐提供保证。]
三是要正确处理好经营转型与优化管理的关系。一方面，要按照股份制商业银行的机制要求，从发展模式、增长方式和运作方式上不断加大经营转型步伐，以提高我行的竞争能力与实力，赢得全局协调发展的主动权。另一方面，要注重经营与管理双向转型的有效衔接，真正做到通过强化管理水平，提高管理能力，讲求管理层次，来深入推进经营转型在一个网点、一个部门、一个岗位和各个产品上的对接与落实，不出现因经营转型而导致管理上形成某种脱节或“空白”，以促进经营与管理相互促进，相得益彰。
四是要正确处理好持续发展与和谐稳定的关系。持续发展是和谐稳定的前提。一个企业、一支队伍要真正讲求和谐稳定，关键在于制度是否保证落实，分配是否透明公平，决策是否公正公开。而不是一味讲“大锅饭”式的和谐，无原则性的求稳。今后我们的分配考核将更讲求效率与公平、效益与发展。因此，必须在全行进一步倡导“凭业绩取报酬，按贡献得实惠”的理念和氛围，在人人讲发展、个个争贡献的基础上，通过有效发展、制度保证与教育引导来保持和谐稳定的良好氛围。(唐新华)
