古人云,无规矩不成方圆。对于银行业来说,内部控制和合法合规就是我们必须遵守的规矩。金融行业是现代经济的核心,银行作为经营货币和信用的特殊企业,存在着信用、市场、操作、声誉、法律、流动性等各种各样的风险,面对着风险状况的不断变化,以及金融行业日益激烈的竞争,逐渐饱和的市场,我们建行只有加强内部控制制度,严格合法合规,才能在充满荆棘的道路上走出属于自己的道路。
作为建行一名普通员工的我,我将我的青春、我的梦想都熔铸在我的工作中,对于内控合规,都有属于自己的责任,我深深的感受到合规操作的重要性,如果每一名员工都能按照规范化操作,我们的业务还有更大的发展空间。在平常的工作中,心中要牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨,严格按照规范化操作来接待每一位客户。记得一次给一位客户办理业务,进来的时候是有一点火气的,我严格按照规范化服务中的标准去做,但一直都没能缓解客户的情绪,直到客户办理完业务,起身将大额现金存入帐户后将存折双手递给客户,客户转身要走时,又回过头来,微笑着看着我,说了一声谢谢,我也朝客户微笑道:不客气,并且目送客户满意轻松地离开柜台。
规范化对于每位员工来说都不能只是口头上的,或是写在书面上的,而是要求我们切实运用到实际中去,或许在实施过程中,我们会遇到这样、那样的困难,但是只要我们用心去做,就会发现它其实并不难。合规就像照镜子,我们以规章制度作镜子,时刻照亮自己和他人,时刻反省,时刻认识到工作的优势与不足。
让我们都行动起来吧,合规经营、合规操作、铭记合规,照亮你我,把我们共同的事业推向一个只有每个建行人都能坚守自己心中的那份责任,不忘合规,把合规作为一种职责,法之必行、言之必效,我们的合规理念才能在这大好的发展浪潮中乘风而上,翱翔于九天之巅!
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