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守规矩 打胜仗

时间:2017-12-06 20:06:41  来源:银行界网  供稿单位:建行株洲分行  作者:株宣

    建行株洲分行纪检特派员殷慧颖来我行指导工作时,让我们结合实际工作一人一案例进行剖析,这使我想起了去年的一笔差错,我休假时,突然接到主管的电话,原来是我昨天办理业务时,违规办理了代办修改密码业务。因当时是一名客户代理给岳父开定期,密码错输成了自己的,当时就要求修改成岳父的密码。当时我没多想,既然是同一人办理又有两人证件就给他改了密码,违反了“修改密码必须本人办理”的制度规定。后来虽然通过主管和行长上门到老人家处补签字授权,避免了这场风险,但其中的教训让我长记在心,自己的一点疏忽,给同事带来了麻烦,给建行的声誉和资金安全带来了隐患。所以绝对要将各种规章制度牢牢记住,严格执行,任何工作的疏忽和执行制度的走样,都会带来不可估计的风险。

    在这次合规教育中,让我深刻体会到,合规就保饭碗,违规就是砸饭碗这条道理,进一步认识到合规必须融入到工作中一点一滴,融入到具体业务操作中,让“合规”成为一种态度,一种习惯,一种精神,一种文化。
 
    在与客户办理业务中,执行“以客户为中心”的服务理念,服务无距离,但交往要有距离,任何亲情友情都不能在规章制度之上。视客户如朋友,但必须与客户保持一定距离,不能把客户对自己的信任和客户的友情建立在经济利益上,对待客户一视同仁。做到合规为先,规范操作业务,严格执行规章制度,不让差错在自己的手中产生。在工作中一定要守住三条线“不越监管底线,不踩规章红线,不碰违法违纪高压线”。这样才能守好规矩,打赢在工作中的胜仗。
 

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