我是来自营盘路支行的一名普通员工，2016年入行，目前担任网点个人客户经理。我想结合自身工作岗位谈谈我对湘江支行转型发展的一些想法。
日前，习总书记在十九大报告中指出我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，要持续推进供给侧结构性改革，以及目前共享经济、移动支付平台和互联网的飞速发展，传统的银行业正受到全面的挤压，转型发展、适应市场竞争迫在眉睫。
首先，在转型发展期间，各类业务指标种类繁多，作为一线员工，我们要考虑的是如何将有限的精力花费在更多能为建行创造效益同时又能给员工带来绩效的工作之上。转型是企业生存和发展的需要。如何看待目前的“低绩效”？要看得到建行的未来和希望，看得到建行的品牌价值，更要注重个人能力的提升，更加努力去创造更多产品中收，去改变现状。
其次，在转型发展的现阶段上，大量的新业务与新系统不断的出现在我们的工作中，新上线的精准营销平台应运而生，对于网点而言，大量的数据系统原本是可以大大提高我们的工作效率。我们从o系统、p系统、精准营销平台等等系统让我们能迅速找到我们所需要的信息，更好的维护客户。可同时，各类系统的考核过多的情况下，难免会有疲于应付的情况。
第三，是我们一线员工，尤其是青年员工应该思考如何提高自身综合素质，成为一名综合性营销人员。新时期的我们务必要加强业务知识的学习，不单单局限于本岗位，更要多条线综合性的学习。作为个人客户经理我们要具备基础的综合业务知识，如个贷业务、小企业业务、信用卡业务、投资理财业务及网络金融业务等等。既有助于树立我们在客户眼中专业建行人的形象，也有助于我们更好的维护客户。
第四，如何调节心态。目前我们一线员工压力大，心理上经常会处于紧绷、甚至焦虑的状态，要学会如何自我调节、释放压力。
对于以上问题，我有两点想法。
第一，在可行的情况下，在自主学习之外，组织跟班学习机制。比如，可以去先进网点或部门跟班学习各类重点业务，比如：四方坪的优质服务、中南支行的分期业务、营业部的保险等等，这样能够真正学习到干货和精髓，增强我们一线营销人员的执行力和营销能力。
第二，学会自我调节。支行工会和团委组织的各类活动大家有时间都应该积极响应，积极参与，一方面可以有效减轻工作压力，另一方面也可以认识更多的朋友。羽毛球队、乒乓球队、篮球队都需要非常需要我们这些新鲜血液。也是强身健体。条件允许的情况下支行也可以适当组织心理咨询课程，重视员工的心理健康。
建行的转型面临前所未有的压力和挑战，我们青年员工更应该以身作则，引领转型发展的浪潮，为湘江支行的明天贡献出自己的一份力量！
