巧用营销平台，初尝胜利果实

    以往我们支行都是通过分行每月下发的分期通目标客户名单，由网点员工下班后统一进行电话营销，营销效果并不显著。而精准营销平台在对大数据平台里的所有客户进行筛选分类后，更具有针对性，更能提高营销效率。网点营销主管充分利用平台进行条件筛选，由客户经理群发短信，针对AUM值较低，而分期通额度较高的客户一一电话回访，详细介绍，引导客户尽早来本网点办理分期通业务，对有意向办理分期通业务的客户进行跟踪服务。最终共计短信电话营销客户112位，成功营销21户，金额550000元。

 

    我行精准营销平台的运用，为我们提取了更多有价值的客户信息，也提高了员工的工作效率，增加营销成功率；另一个是提升了客户体验，对确实无需求的客户避免一次又一次的打扰。通过电话和短信营销，绝大部分客户感谢我行为其提供的精准服务，都愿意办理分期通业务，但也有部分客户由于自己的客观原因无法申请，没有一位客户是直接拒绝的。这次营销极大的提高了网点人员的工作积极性，也提高了网点的工作效率，更是赢得了客户对我们建行优质服务的良好口碑。