走访客户有感

    双节，因为要走访客户，又到了个金条线忙碌的日子。这个星期，营盘路大堂经理、客户经理全行动，启动走访。大家分工非常明确，有人打电话，有人上门走访，有人在网点接待客户，一直都有条不紊，忙而不乱。

    由于之前李行长一直坚持走访要走出去，在今年的春节走访和端午节走访期间，我行已经留存了多位客户的联系地址，这次与客户打电话的过程当中，经常会说：您还住在原来的地址吧，那我就明天下午过来拜访您？简短的一句话，客户却觉得我们非常用心，还能够记得他们的住宅地址或者工作单位等等信息。并且在走访的过程当中，每个人都亲切的向客户介绍自己，存了客户的电话号码，与客户互加微信，客户都对我行的服务表示满意，说这么多银行还是建行最好。

    因此，在短短的五天之内，我行全体员工一起行动，按照计划，按质按量的完成了中秋节走访活动，也相信在之后的客户维护和客户对接当中，与客户的关系更加紧密，客户也会对我行的服务越来越满意。