客户维护，从心开始

    客户维护工作是一个精耕细作的活。这些工作非常繁琐，但又非常重要。金融销售和其他产品销售非常大的一个不同点就是：因为卖的是投资品而非消费品，所以售后服务特别重要，因为再次购买的可能性和频率要高的多，但如果你不去维护，那么这个客户很有可能就会流失。所以，我们要不断的学习业务，不断挖掘客户的需求，配以合适的产品，增加客户对我行的粘性，这样才能留住客户，守住我们的金融地盘。