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印象中的这一抹蓝

时间:2017-09-30 15:34:37  来源:银行界网  供稿单位:郴州市建行  作者:罗剑

    印象中的这一抹蓝——像蔚蓝的天空,温柔而美丽;像深邃的大海坚韧而无惧;像可爱的蓝精灵,聪慧而团结。

  印象中的这一抹蓝为了支行业务的发展可以下班后挨家挨户的商户进行走访营销龙商户;可以深夜还在商场进行摆牌营销龙支付。他们耐心的给客户介绍与演示手机银行龙支付操作的方法与便捷。同时通过一系列的优惠活动吸引客户的眼球。好的产品加上坚持不懈的营销手段,龙支付终于打开了市场,是这一抹蓝的真诚打动了客户,是这一抹蓝的贴心服务赢得了客户的青睐。这一抹蓝深信,在不久的将来建行的龙支付将会取代微信支付的地位,敢想,肯做,这就是这一抹蓝的魅力所在。

  印象中的这一抹蓝为了给客户带来更优质的服务,可以集思广益制作活动方案,开展客户主题活动。他们根据客户不同的特点投其所好,有户外拓展活动,有徒步赏花活动,有亲子活动,有插画活动,有理财沙龙等等。通过主题活动拉近了与客户的距离,同时也了解到客户的需求,发现营销商机。因为这一抹蓝深知,传统的服务已经不能满足于客户,要抓住客户的心就必须提供量身定制的专属服务,急客户之所急,想客户之所想。在这条路上这一抹蓝不断地探索着,不断地努力着。

  印象中的这一抹蓝为了完成ETC任务可以团结一致不辞辛苦。高速公路口,停车场,洗车店等等,不管哪个角落,您总能看见他们忙碌的身影。印象中那一抹蓝每天顶着四十多度的高温和烈日,在高速公路口营销ETC。中暑了就是喝一瓶藿香正气水,短暂的休息过后又马上投入到了营销的“战场”。夏天除了烈日,其实更考验他们的是突如其来的暴雨,因为怕设备淋湿短路。所以一见天色不对马上收拾东西,已经不记得多少次他们的身体被淋湿,在那里有他们的汗水,有他们的艰辛,可是他们无怨无悔,有的只是团结一致完成任务胜利的喜悦。

  印象中的这一抹蓝面对客户充满爱心。那天,大厅里出现了一位客户焦急的身影,客户称自己卡里的钱不翼而飞。这一抹蓝边安抚客户的情绪,边迅速帮其查询钱的去向。经过客户回忆是由于点开了一个“电子请柬”之类的链接,随后手机就中毒了。了解情况后这一抹蓝迅速协助客户拨到了第三方支付的电话,想争取帮客户挽回被盗刷的资金。之后还带客户到附近派出所报案。经过双方的共同努力,最终追回了12笔支付宝盗刷的资金共计1400多元。下午客户又亲自来到网点向这一抹蓝表示感谢。这一抹蓝只是微笑着对客户说:“不客气,这是我们应该做的。”

  印象中的这一抹蓝即使身体不适依然坚守岗位,这一抹蓝即使身怀六甲依旧用心服务。这一抹蓝在自己平凡的岗位上坚守着,一个真挚的微笑,一份用心的服务,客户的满意就是他们最大的满足。作为一名一线员工,注定平凡,因为他们不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。他们只是日复一日年复一年重复那些存款,取款,账务录入,营销维护,迎来送往之类的的枯燥运作和繁杂事物。在这平凡的岗位上,这一抹蓝默默的奉献着,奉献他们的热情,奉献他们的真诚,奉献他们的青春。

  印象中的这一抹蓝充满自信;印象中的这一抹蓝聪明机智,印象中的这一抹蓝不惧困难;印象中的这一抹蓝坚韧不拔;印象中的这一抹团结向上……

  也许有人会说这一抹蓝的青春都奉献给了建行,其实是建行陪伴了这一抹蓝成长;是建行塑造了这一抹蓝的成熟;是建行成就了这一抹蓝的沉淀。这一抹蓝深爱着建行,感谢建行孕育了这美丽的一抹蓝,我自豪我就是这其中的一抹蓝!

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