近年来,“沙龙”成了我们网点客户经理的热门话题。曾作为嘉宾的我们曾几何时成为了这场盛会的主导演。“理财沙龙”绝对不是一个新名词。谁都知道银行举办沙龙会对于维护银行的中高端客户好处多多,各种产品,贵金属,保险数据下来,来一场沙龙自然而然就成了客户经理们的心头妙法。举办沙龙要答谢客户长期以来对我们的支持;借此机会加强与客户的情感交流,推荐产品促成营销。
沙龙源自意大利语,其原意为大客厅后又引申为贵妇们在客厅接待名流的聚会,日后逐渐指谈论艺术和聊天的场合,再后来,“沙龙”成了极具品味“高大尚"的聚会代名词了。
那么,怎样才能举办一场宾主尽欢的沙龙呢?其实就是做好以下五个步骤:
定主题,邀客户,巧策划,妙营销,常推进。
前不久我们澧浦路分理关于金湘通的发展联谊了澧县红云公益志愿者在乡村组织了一场快乐积极的沙龙会。且听我细细道来。
一、定主题。对于一场沙龙,主题是关键。我们的主题是“建行公益,有你最美”。结合我行金融产品金湘通,通过这次活动把建行的善行善举传达出去,弘扬社会主义价值观,激发正能量,让广大的客户认可建行!用我们的移动POS机为乡村孤寡老人,留守家庭,困难家庭,和乡村更多的客户提供助农取款,现金汇款,转账汇款,代理缴费,消费业务。更多意义上扩大我们的客户群体,拓展我们的资源抢夺乡村市场。
二、邀约客户。客户的邀请是沙龙的前提。我们的金湘通客户,澧县红云公益志愿者。这是一群“爱的天使”她们经常自发组织到乡村帮助那些需要帮助的人,传播正能量。我们邀约她们和孩子们来参加建行的沙龙活动,让孩子们从小就知道爱别人,帮助别人,学会知恩,感恩。
三、巧策划。流程的安排是沙龙成功的保障。我们的活动得到了大堰垱镇政府部门的大力支持,免费给我们准备了丰足的物料。活动现场分成四个小分队手持清扫工具分别前往镇政府周边四个街道为两边商家清扫卫生。特别是每组特意安排一名金湘通商户,现场就为老百姓办理我们建行的各种金融服务,让大家觉得建行的卡在乡村的使用是多么的方便快捷。
四、妙营销。现场的营销是沙龙成功的重点。一场沙龙除了要促进客户经理和客户之间培养感情之外,更主要是开展客户营销工作。正所谓俗话说“枝繁叶茂,则生生不息”!
五、常推进。及时的后期跟进是沙龙成功的延续。营销不跟踪,万事一场空。两周内必须短信,电话,上门服务,进一步了解客户的喜好和金融需求,促成营销。
总结:实际上,举办一场宾主尽欢的沙龙并不难,主要走好上述五步:定主题,邀客户,巧策划,妙营销,常推进。就能在通过各种沙龙活动维护客户关系的同时达成营销的目标,实现共赢。
有首歌唱的好“长路奉献给远方,玫瑰奉献给爱人,我们拿什么奉献给您呢,我们亲爱的客户朋友!用----爱----只要人人都献出一点爱,世间就会变得更加美好。让我们的大建行和这个世界一起变得更加美好!期待明天!!(澧浦路分理处)