“你们银行真不错,又有鱼缸,还有自动售货机。”最近总是听到客户这么夸奖中南支行,自从大堂里安装了自动售货机之后,大堂变得更加热闹了,大家总是喜欢过来看一看,瞧一瞧,有时候再问一问最新的理财产品。不得不说,多样化的服务为网点带来了更多客户,同时也提升了客户体验。
如今来银行不只是存取款,客户更多的是希望得到专业、放心的服务,而银行的服务动作甚至工装都大同小异,如何让客户愿意来,如何保持客户的新鲜感,这就需要动脑筋。而为客户提供多样化的服务恰恰能一定程度解决此类问题。多样化的服务包括客户观赏性的物品,比如鱼缸、绿色植物等等,能够给客户带来视觉享受。另外,售货机等也可以让客户感受到银行带来的“高科技”,让客户耳目一新。这些都可以增长网点客流量,从而提升客户体验,提升网点优质服务水平。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号