大额变动，引发关注
6月上旬，建行株洲电力支行个人客户经理严伟在关注每日的个人大额资金进出情况时，甲客户引起了她的注意。该客户近期多次进行大额资金跨行转账，交易较频繁，但每次都是快进快出，干净利落，我行账户上并没有多少资金沉淀。
分析系统，发现潜力
严伟通过系统查询客户基本信息及联系方式，该客户在我行仅持有一张建行株洲电力支行开户的结算通卡，没有理财和其他投资，AUM值较低。通过分析客户交易行为，严伟判断这是一名做生意的潜力客户，利用建行结算通卡转账免手续费的优点进行跨行资金结算，但主要资金在他行沉淀。既然我行有吸引客户的亮点，那就要抓住契机，争取用更好的服务和产品，稳稳地锁定这名大客户。
以心相交，真诚相邀
第一次拨通甲客户的电话，严伟简单做了自我介绍，询问客户有无业务需要咨询了解，如有理财需求，可以随时提供专业意见，客户表示感谢。第二次，日常短信问候，客户有回应，再一次对严伟经理加深了印象。第三次，微信联系，严伟精心挑选了两款收益较高的理财产品，引起了客户的关注。第四次，严伟主动向客户介绍我行白金卡办理条件及尊享优惠，诚邀客户来行了解。
热忱服务，意外惊喜
经过多次联系，甲客户已经对严伟比较熟悉。6月下旬，甲客户应邀来网点了解我行理财产品，严伟提前准备好资料，热情接待了这位第一次见面的潜力客户。甲客户咨询后，经比较，建行理财产品与她之前购买的他行理财收益相差无几，加之对严伟的服务非常满意，当即决定购买200万的理财。接着，严伟向甲客户推荐办理白金卡。甲客户询问，建行有没有更高端的VIP卡？严伟立即向客户推荐财富卡，300万以上AUM值客户可办理。甲客户也是爽快人，表示他行还有一百多万的理财，到期后也可以转入建行，300万没有问题！
善建者行，成其久远
7月份，甲客户在他行的理财到期后，资金转入建行。陆续有生意上的款项到账，也都在建行账户沉淀下来。到8月初，甲客户已是建行准财富级客户了，并签约聚财，开通了手机银行、龙支付等产品，同时也在关注建行基金和保险产品。甲客户从一名普通客户，逐步成长为建行财富级客户，并且资产配置日益完善。不仅是因为建行满足了她多样化的需求，更以我们品牌的力量、大行的形象、专业的素养和优质的服务赢得了她的认可！
