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假期与差错

时间:2017-09-11 18:50:19  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:张莎莎

    期待已久的公休假终于来到了,满脑子都是在想着到哪儿哪儿去玩,坐在电脑前,鼠标不停地点击着网上各式的旅游路线……

    “叮铃铃——”手机欢快的铃声打断了我的行程规划。按下接听键,主管的声音从彼端传了过来“莎姐,你昨天的凭证有差错!”吔?不可能吧!这是我的第一反应!为了这次能有一个完美的假期,昨天的凭证我可是看了又看,反复检查了好几遍,确认无任何差错才上交的,怎么可能会出差错呢?经过与主管的交流沟通,才知道是有一个未满10周岁的未成年人办卡后,我为其开通了电子产品,而按照规定,未满10周岁的未成年人是不允许开通电子产品的。

    这一下,什么行程规划、住宿预定、票务预约……通通抛诸脑后,最要紧的就是赶紧联系到当时办理该笔业务的当事人,将已开通的电子产品注销。几经辗转周折,终于联系到了当时办理业务的该未成年人的母亲,将情况告知于她,希望她能配合、帮助我来办理注销手续,孩子的母亲表示愿意配合,但她的工作时间比较长,休息时间有限,所以她只能在两周后的休息日来我行办理。

   休假的第一天,就在电话联系,整改差错中悄然渡过。虽然该笔差错在刚发生时,就及时发现了,并进行了积极的联系整改,但留给我的却是深深的反思。如果我在办理业务时能更仔细一些,更认真一些,尤其是在为未成年人办理代理开户,代理办理电子产品及其他的一些代理业务时,能秉持着审慎负责的态度,对其证件进行严谨细致的审核,这样类似的问题和差错不就可以避免了吗?!

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