客户去哪了

    2014年12月，马化腾开银行、微众银行开业！2015年6月，马云开银行、网商银行开业！2015年11月，李彦宏开银行、百信银行开业！2016年6月，雷军开银行、小米银行获批！2016年12月，张进东开银行、苏宁银行成立！ 以上5位人物个个都是中国互联网的领军人物，十年前、中国无外乎就工农中建及本地的城市商业银行和农村信用社。而现在中国有独立的法人资格的银行有五千多家，到处都开业开银行，客户去哪了？去其他银行了。 去年6月底，株洲分行柜面业务是25万笔。今年6月底我们株洲分行的柜面业务为13.8万笔同比少了40%多。大家想下这个数据带来的反映，是客户银行电子化，有点知识的年青人来一次银行把网上银行、手机银行、电话银行、短信、信用卡一开通，一年甚至几年可以不来银行网点柜面办业务了。更可怕的是，互联网金融逐步侵蚀----微众银行和支付宝已经实现了大部分银行功能—转账和支付，客户去哪了？去移动平台办业务了。 现在一年期定期存款标准利率是1.5%上浮30%才1.95%。习惯将钱存银行的客户而言，这个利息实在是太低了，对于20年前就养成存款习惯的客户来说就更没法比了。特别是现在允许银行破产，超过五十万的客户担心破产怕银行破产钱取不出来，购买理财产品的客户、担心不兑现。各种“宝宝”平台，近几年如雨后春笋的冒出来，目前余额宝的收益到达4%以上。如果客户有几万、几十万的资金，他来银行存钱干嘛？客户去各个“宝宝平台了”。 十年前，金融市场相对封闭、银行也独霸天下。不管存款、贷款、转账取现、理财缴费都得去银行办理。也只有传统的银行能解决问题，等客户上门、不请自来，挑三拣四，而现在支付渠道增多，人民发现足不出户不再需要到银行就能缴缴费和转账。银行的重要性越来越低了，他来银行干嘛？ 现在能来银行办理业务的都是一些上了年纪的人群，他们觉得把钱存入银行、比如活期定期随时都可以支取非常灵活，可以满足日常的应急或者周转，他们甚至不在乎利息，只图一个方便。相对于其他存储或投资方式他们觉得银行最安全和方便。 如果人们都不来银行了，客户去哪里了？我们银行咋办……