举手投足话优服

    提升优服，做好优服，一直是株洲建行基层行的基础工作之一。从上级管理部门，还是基层行实施部门，都为株洲建行的优服提升在努力，我们蓝盾支行也不例外。为了使蓝盾支行的优服工作上台阶，支行除了不定期安排员工互看录相，互相评点外，还每天强调并细化了一些优服举措： 一、声音，你今天的问候客户，声音悦耳吗？如果还不可以，请你多练习几遍，因为听声如见其人； 二、微笑，你在举手示意服务客户的时候，微笑了吗？如没有，请你也多多练习几次，因为相由心生，有了微笑，才会有清脆明了悦耳的声音； 三、精神，你今天是否精神饱满？如没有，请你把工作时间外的时间妥善安排，早睡早起，精神定然饱满，这样，你才会有悦耳的声音，从容的微笑迎接客户们的到来。 诚然，优服工作不是一朝一夕就能完成的，它是一个系统的不断完善的工程，需要每位在岗人员的用心才能做好，朝朝夕夕间，举手投足间都有我们的优服存在，立规矩，方得方圆，我们的优服工作才得以上台阶，客户们才会满意！