爱岗敬业、争创一流是我们对工作永恒的追求；礼貌待客、微笑服务是我们坚守的服务原则；规范操作、合规经营是我们业务发展的制胜法宝。
什么叫合规？合规就是合乎规范，包括大的规章制度和小的规则、秩序。因为不讲合规，我们已经经历太多的教训，建党纪〔2016〕45号文中通报的系列案例：厦门分行营业部客户经理陈某，在办理某企业授信业务过程中，未能调查揭示客户股权结构发生变化、涉及民间借贷等重要信息，财务数据真实性审查不到位，客户信用评级不审慎，授信额度测算选取财务数据错误;贷中支付审核不到位，贷后对审批持续条件未落实；重庆北碚支行营业部客户经理倪某, 2013年12月至2014年6月期间，向12名客户销售非我行准入的理财产品，涉及金额较大，引发客户投诉，造成了不良影响；河北张家口至善街支行业务员景某，在为某公司办理代发工资业务时，夹带了非代工单位人员赵某的身份证复印件，发卡成功后，景某领取了赵某的银行卡及密码信封，并私自保管等等。反思这一系列事件, 原因是多方面的。既有主观原因, 又有客观原因; 既有基层管理者监管不力的问题, 又有业务管理工作基础薄弱的问题。但是，究其根本，“十案十违章”，有章不循, 违章操作, 是发生事件的最主要原因，也体现出“合规”操作的重要性。从事件中暴露出的问题看,行业规章制度形同虚设：内控管理比较混乱,相互制约关系被破坏, 导致在业务操作过程中有章不循, 违章操作的问题严重。
合规操作不仅关系到个人工作的规范与效率，更关系到企业利益与形象，“我的微小疏忽可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱”。合规文化才能保障各项业务高速、迅猛的发展态势，合规文化才能让我们不断的走向发展壮大。
我们每一个人应该从自己做起，从小事做起，加强自身修养，加强人格锤炼，恪守行业规范。对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识，我的心得体会是：
一、以德立身。古语有云：百行以德为首。可见古人早就讲明了道德的重要性，做人，应该身先立德，做事，亦应该以德从业，坚决树立与不良行为做斗争的决心，万里长城尚且是由一砖一石垒起来的，恪守行规、树立良好风气的这道长城亦应由以德立身这块基石做起。
二、以慎处事。“合规文化”的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持，正所谓“循规蹈距一日易，遵章守制千日难”，保持严肃谨慎的工作作风、固守心中那道不可逾越的道德防线，任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和集体的利益之上，慎于思、谨于行、安住心、守住身，小事当慎、小节当拘，许多案件的发生往往始于小节，千里长堤,溃于蚁穴;百尺之室,焚于隙烟说的就是这个道理，与其“悔不当初”，不如从一开始就掐断心中那份诱惑，严把合规关，慎小处微，让“合规”成为一种习惯。
三、“三省其身”，超越自我。社会在进步、业务在发展，我们面临的环境也在不停的变化，古人尚且知道“君子日三省吾身”，难道我们还比不上古人？重视学习、尤其重视善于学习，学习领会党纪国法、规章制度，为思想充电、让观念更新，拓宽思维、提高修养，将“八荣八耻”的道德规范体系溶入“合规文化”之中。
四、强化监督，警钟长鸣。不为不仁之事、不取不义之财、不染不正之风、不干不法之举，以“合规”作为行为处事准则。作为奋斗在银行业基层服务最前线的一名普通员工，我们的言行与企业的形象息息相关，因为工作的特性，我们义无反顾的挑起了“合规”文化的宣传重任，以实际行动诠释合规文化内涵，尽心竭力演绎“合规”文化使者的真我风采，携手并进，通力打造“依法经营、守法奉献、合规办事、全员信守”的合规文化。银行要发展，合规是关键！（桃源支行）
