前段时间在渠道知音中看到一个这样的小视频《这个章该不该盖》，视频内容是这样的：某支行信贷部给一个公司做一笔贷款，这笔贷款是这个支行花了半年时间争取到的，就在所有贷款资料都做好的时候，公司老总要求柜员小李给他名下的另一个公司的资信证明上盖个公章，证明该公司账户上有这么多资金。柜员小张比较无奈，这个公司的贷款是自己这个团队花了半年时间才争取到的项目，因为一个公章而把大家的这半年心血给浪费了内心很针扎。经过深思熟虑后柜员小张还是约见了公司老总，跟老总说明原因并表示在合规的前提下我行会提供更好的贷款方案和优质的服务希望老总能够理解。
通过这个小故事我深刻的理解到合规操作是多么重要，虽然我们的服务理念是“以客户为中心”但是我们要在服务于客户的同时守住自己的合规底线，不要跨越这个底线。结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结如下几点。
1、加强合规文化学习，落实合规制度。合规文化所成的规章制度是框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华，只有按章办事，我们才有保护自己的权益。
2、提高自身业务素质，加强风险象环生防范意识。合规的贯彻执行，是以金融业务知识为基础合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的经营大持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。
3、深入开展内控合规教育，提高风险防范意识和自我保护意识的教育，认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险象环生防范意识，从思想、经营理念产，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理人人有责的内控氛围。
