客户维护就是从请客户进来到主动走出去

    随着互联网的发展，客户越来越多地在手机上面和网上办理业务，来网点越来越少，请客户来网点只能利用主题和特色活动了。现在就是需要转变模式，客户维护就是要从请客户进来转化为主动走出去。

    主动走出去到客户店子里去。客户假如做生意都会有固定的营业场所，多去走动，了解客户的需求，随时有新的商机和营销机会。

    主动走出去到客户消费的地方去。客户会去吃饭会去消费，多和餐馆和消费场所联合活动，推出优惠政策吸引客户，让客户获得真正的实惠，才能让客户记住建行的品牌和建行的服务。

    从请客户进来到主动走出去这是时代发展的步伐，作为银行员工更要紧跟时代发展的步伐，做好客户维护不仅是守好自己的一亩三分地，更要融入客户工作和生活，尽可能地了解客户的具体情况，才能明确客户的需求。