从龙商户的营销看客户维护

    龙商户的营销正如火如荼地开展，跑市场营销龙商户成了每天的“功课”之一，慢慢地我觉得，龙商户的营销和客户维护密不可分，维护营销一体化先从龙商户的营销开始。

    一天跑市场走进一家服装店，服装店的老板娘正在整理衣服，趁着空挡和老板娘攀谈起来，老板娘了解了我的来意之后皱了下眉头：“我平时不用建行的卡呢。”“您是觉得难排队还是？”“没呢，我的手机银行一直只能转5000，好不方便。”“原来是这样啊，这个不难，您带身份证和银行卡还有手机有空到中南支行重新激活一下就可以了，您肯定是换过手机，我们银行中午也上班呢，您吃完饭刚好散散步。”“喔，原来是这样啊。”后来跟客户推荐了龙商户，客户开始有比较强的戒备心理，后面聊开了客户慢慢接受。了解到客户近期有厂家直销的活动，马上联系上级行申请龙商户优惠费用，客户十分感谢。后期通过朋友圈及网点宣传，活动取得了一定效果，客户比较满意，表示以后还会装POS机等加强合作。

    维护营销一体化，将营销工作和客户维护结合在一起，以好的产品为抓手，抓住客户，留住客户，相信这才是客户维护的真谛。