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从“心”开始 用“心”服务

——建行长沙天心支行机关作风整治动员会有感
时间:2017-08-30 15:19:00  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙天心支行  作者:向颖珍

    近期,在建行长沙天心支行召开的机关作风整治动员会上,行党委指出当前支行机关存在“不能为”、“不想为”、“不敢为”等工作作风问题,如何改进工作作风成为当前亟待解决的问题。提升对本职工作的认可度,通过沟通提升联动执行力,才能提升工作效率,达成工作目标。

    从“心”认可工作。每个岗位都有自己的工作职责,如果只单纯认为这是领导制定的,这必然会对自己的工作产生厌烦情绪,工作懒散。只有从“心”认可自己的工作,才会形成工作的源动力。这样才会主动了解自己工作内容,明确本职工作目标,所需要的业务技能储备;明确工作推动措施,主动推进,在碰到困难和问题时,千方百计克服,从而最终地达成工作目标。这样才不会被动等待领导布置工作,时刻觉得工作处于不停得“被布置”状态。从“心”认可自己的工作,就如同人在大海中冲浪,只有勇于站在浪尖才有可能冲得更高,站在岸边等待浪花冲过来拍浪的,只会被浪推向岸边。

    用 “心”与同事沟通。“机关员工”、“网点员工”、“各部门员工”只有岗位职责的差异,分工的不同。单丝不成线,独木不成林。在明确工作职责并深刻理解工作内容后,客户部门带动产品团队,条线部门向上联动省行向下联动网点,换位思考,分工合作,全行拧成一股绳,才能推动业务发展。

    用“心”执行出成果。执行是实现目标的保证。正如艾森豪威尔曾经说过,人生就好比打牌,我们不可能处处都能得到好牌,我们能做的就是将手里的牌精心打下去,即使那手牌再差再糟糕,也应该努力打出自己的水平,只要我们尽心尽力去打,差牌未必就会输。并且,执行力靠的是纪律。遵守劳动纪律和流程规则,将必然获得团队的成功。

    从“心”开始,用“心”服务,服务于所在的团队,服务于联动的部门,服务于需支持的网点,端正工作态度,勇于责任担当,上下一心,同心协力,围绕业务指标谋发展,必将推动全行业务迈上新台阶。

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