近日，一个客户在中午的时候着急忙慌的走进来气冲冲的就说你们95533怎么回事，一下子给我发好几条信息，手机都在我手里怎么可能注销手机银行短信之类的，是不是你们搞了什么鬼！我就急忙跟客户解释说您先不要急，我帮您查查再下定论！我问客户是不是身份证掉过客户说五月份掉了但是身份证早已补了新的就在手里并未给过任何人，然后我就再查看客户名下几张卡，结果一看在湖北被冒名开了张卡还把手机号码给改了。当即我就反应过来应该是被冒名开户了。
冒名开户一直是银行业需要防范的高危风险。我们应该清醒的认识到当前案件发生的频繁性，充分认识防控工作的复杂性和紧迫性，现在我根据身边的案例和大家的经验教训总结出以下几点；
第一要认真审核客户的资料和身份证件，在资料不全或者所提供的证件不符合规定的情况下，不予接受为其办理业务。
第二在客户资料齐全的情况下，使用鉴别仪鉴别客户身份证真伪，及时发现用假身份证开户的情况
第三认真核对客户与证件照片还有联网核查结果是否一致，仔细观察特征是否一致、仔细观察五官特征是否一致、细小部位是否有变化、年龄是否相符、是否有异常动作或申请等。
第四在发现有异常情况的时候，就要巧妙的询问客户的开户原因年龄、生肖、家庭住址、联系方式等，让他在紧张或者没有防备的情况下，露出马脚。
第五如果询问未果，但是仍然存在疑点或者不确定的情况下，可以寻求主管或者其他人相助，多人进行身份审核确保开户的真实性。
第六询问客户手机有没有带，并拨打客户电话是否打得通，如果不一致询问她以前手机号码是多少等等来控制风险。
最后，我们在防范冒名开户的风险时，也能有效的防范电子产品签约的风险，抵制网络诈骗的发生。保证了客户的资金安全。
