8月12日至18日，感谢省行及支行领导的安排，我有幸参加了省行在清华大学举办的零售业务转型高级研修班的培训。培训课程非常充实宝贵，内容涵盖提升执行力、宏观经济形势分析、团队管理、压力与情商管理、以及沟通管理、领导管理等等方面。五天的时间，深深地感受到无穷的魅力，受益匪浅。
一、名校的魅力。
清华大学是中国乃至亚洲最著名的百年名校；清华园原为皇家园林，校园内各个不同时期的建筑自然形成各具风格的建筑群落，是中国最美丽的大学之一。清华园大礼堂的草坪前日晷在风雨中挺立数十载，上面刻着清华的校风：“行胜于言”。
清华大学里走出来2位共和国主席，与湖南、与长沙颇有渊源。1937年，抗日战争爆发后，曾南迁长沙，与北京大学、南开大学联合办学，组建国立长沙临时大学； “清华大学”由毛主席题写的校名字样，是清华的一种特殊标志；清华学长朱镕基总理是长沙人……我们走在清华校园，在工字厅、古月堂、水木清华等古建筑及朱自清先生《荷塘月色》中描述的“荷花池”合影留念，徜徉在清华"自强不息"与"厚德载物"的气息里。
二、名师的魅力。
培训班的老师都是所在领域的专家、研究方向的领头人，导师、大师级别的人物。课堂上，老师们的话语出口成章娓娓道来，如行云流水一般，常常蹦出妙语连珠；讲课的内容精彩纷呈，引人入胜；每堂课时间都过得很快。课上的内容既有专业的理论，又紧密结合当下军事、政治、经济等方面的热点。培训回来，仍觉得余音袅袅，韵味无穷。
以压力与情商管理课为例，余艳玲老师是清华大学人文社科学院心理系博士后，清华大学经济管理工商管理博士。老师在课上与我们的互动，温婉中透露出张弛，让平日里些许有点“端着”的同学们充分释放内心另一个“我”；我们懂得了：了解并接纳现实就是健康，用一个人过去的成功激励他的现在并创造他未来的成功。
三、知识的魅力。
汉朝哲人王允曰“人有知学，则有力也”。近代英国学者培根也说过“知识就是力量”。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是不断学习，与时俱进。
这次培训，让在每天重复切换在工作与家庭中的我、让对待学习有点片面的我，开拓了视野，感受到知识的魅力。学习知识是提高自身工作能力、业务水平最直接的手段之一。定期的丰富和完善自身的知识体系，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高自身能力素质和调整好精神状态，自觉适应新形势发展需要，取他人之长补己之短，能让我们在团队中发挥满满正能量的作用，增强攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
四、团队的魅力。
或许猛然间我们背诵建设银行的愿景、使命、核心价值观、理念等，会有点不全，但是，平时在工作中，我们的一言一行时时体现着企业文化。这次的培训，我也深深感受到建行领导及同仁们勤奋严谨、求真务实的作风。
省行个金部对整个培训的安排、食宿、交通等组织得井井有条；省行个金部领导全程参与培训，兄弟行的分管领导、条线的伙伴们带着自己工作中甚至生活中的困惑在课堂上全情投入，求知若渴；总行领导用专业专注给我们带来零售业务转型有力的“四新”指导：零售业务发展的广阔机遇源于国家经济发展转型营造新空间、新型城镇化深化带来新客流、居民财富不断增加催生新机遇、创新技术快速涌现产生新动力。
总行杨总肯定了湖南分行是全行零售业务的领先行、标杆行，也向我们介绍了陕西分行举全行之力实现零售业务跨越式发展、上海分行发挥对公业务优势支持零售转型、厦门分行大力推广老年客群综合服务方案、广东分行推出“金蜜蜂”校园金融服务、福建分行做实个人委机制深化零售业务联动。
作为零售条线的一员，我为湖南行的业绩自豪，也深感一定要好好学习先进行创新的业务举措。在今后的工作中，好好消化学习的知识，明确工作岗位角色和职责，清晰思路坚定认识，运用有效的工具和方法，与团队的伙伴们一起，为湖南行保持金融同业领先而努力，为建行实现“始终走在中国经济现代化最前列，成为世界一流银行”的愿景而努力。
