她浅眉明眸，柔声细语，是地道不过的江南女子；
她利落挑指，键盘叮咚，是不曾懈怠的工行巧匠；
她精心钻研，用心管理，是人心所向的团队标杆，
她就是无锡江阴支行营业部的值班经理——姚亚花。
初见她，会觉得她很平凡，163的个头，话语柔软但中正，传递出的是谦逊随和的感觉，符合银行从业人员的整体气质。入行8年，她从柜员到网点营业经理，职业生涯的轨迹平铺直叙，没有太多的岗位历练，最多只是网点的轮换。因此不了解她的人，要是想从她身上找点鲜明之处，想必会很难。但如果我说，她荣获了中国工商银行“五一劳动奖章”、“感动江苏工行”员工、省行“大行工匠”、“优秀共产党员”等诸多荣誉称号时，是否会让我们差异，是什么让一个人从平凡走向卓越？ 若要做个原因总结，那一定是她持之以恒的专注加上坚韧不拔的毅力，这样的意志品质帮助她在银行柜员技能比赛场上屡执牛耳，勇夺全省工行系统岗位技能比赛个人全能桂冠。
做过银行柜员的都知道，业务技能练习十分枯燥，没有坚强的毅力和韧劲，很难出得了成绩。为了练好每一项业务技能，姚亚花自我加压，制订了一份详尽的训练计划并严格执行，冬练三九、夏练三伏。她的计划中包括“四个一点”，即早一点起床、晚一点睡觉，中午少一点休息，假日多一点练习。就这样，围绕着四个一点，开启了无尽的训练模式，而这种付出的过程很少有人能看到。点钞是她的强项，她曾跟我们分享过心得：她说点钞需要“手、眼、心”的高度配合，手和眼的技能相对比较容易训练，但是‘走心’就不那么容易了。为了使点钞“心手合一”，她对自己进行了一番“抗干扰特训”，她将钞纸带回家，一边看电视一边练习。“在有电视干扰的情况下，人在点钞时就更要有十足的定力，必须保证自己不被电视所影响。如果在这样的情况下依然可以心无旁骛地练习，那么点钞也就练得八九不离十了”。借此方法，她获得了省行手工识假点钞比赛第一名。五笔盲打是她的短板，她说苦练是唯一出路。那时每日早早起床练五笔，晚上安顿好宝宝睡觉以后，继续练习，好多次都因为锻炼强度太大而导致手指关节疼，眼睛酸，甚至到了麻木的地步，感到难以坚持。每当脑中闪现过就此放弃的念头时，她总是告诫自己不放弃、不抛弃、不懈怠，总是在短暂的休息后再一次投入忘我的练功中。在短短的三个月的时间内，她就从不会五笔盲打到汉字输入第一名，将短板变为自己的强项，这也帮助她实现了省行技能比赛全能第一的梦寐目标。勤奋坚毅的她，小小的身躯里迸发出超乎想象的能量。
每次姚亚花出去比赛载誉归来后，我们看到的依旧是那个谦逊恬静的她，丝毫没有高挂云端之感。而她最急迫的事情就是询问培训、比赛期间工作上是否有新规定，新要求，生怕自己脱节。她有个很执着的理念：学习是永无止境的过程。工作中，她始终践行这一理念，以学为本，以用为根，努力做到学习致用。以“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，在平凡的工作岗位上发光发热。
姚亚花在担任营业经理期间，深知这个岗位身处全行制度执行的最前沿，不仅自己要真学真懂，还要指导柜员日常操作。她坚持按照规章制度严格履行职责，每日做好事前、事中、事后的审核，日终做好柜员传票的检查工作。同时每周组织网点人员班后学习，做好学习记录。及时地将重点业务知识和注意事项等内容传递给每一位柜员，从而把网点的内控管理得井井有条，更是打破营业部运营标准化管理水平长期在D类上下徘徊的局面，一举跃升至A类，取得了显著的成效。经过几年的锤炼，她已逐步成为网点运营管理能手，有效地提高网点的工作效率，实现了内部管理的提档升级。
平凡里见精神、熠熠生辉，朴实中闪光芒、灼灼其华！姚亚花以她执着的精神和辛勤的汗水，向我们揭示了这样一个道理：在工商银行温暖大家庭的精心培育下，每一个平凡岗位上的普通员工，只要你心怀梦想、勤学敏行，你一定会在你的人生舞台上展示才华，生命之花必将璨然绽放。
