有一种激情叫执着，有一种感动叫坚守。在人生的旅途中，二十八年包含了如诗如画的岁月，二十八个春秋载满了艰辛与喜悦，无怨无悔将生命中最好的年华献给了自己钟爱的事业、热爱的岗位。她，就是中国工商银行唐山迁西支行的刘淑萍。
刘淑萍于1989年加入工行迁西支行大家庭，先后从事储蓄、出纳、会计、营业经理、综合柜员等多个岗位的工作，多年的历练让她成为了一名经验丰富、业务精湛的多面手。无论在哪个岗位，她都以饱满的热情全身心投入工作，苦练基本功，时刻保持着无私奉献、客户至上的精神。
入职不到一年，年轻的她被同事成为“刘快手”。多年来出色的完成了各个岗位的工作。她多次参加省、市行技能比赛，曾获得工行河北省分行组织的技术比赛第一名，同年荣获总行技术比赛三等奖的佳绩；获得唐山财贸系统“业务能手”、唐山市“巾帼明星”、河北省先进工作者、工会积极分子等荣誉称号。
在荣誉、掌声、鲜花和赞美声中，她每次都给自己定下更高的标准向更高的水平奋进。时代在变、环境在变、银行的业务也在时时变化，她积极学习新知识，掌握新技巧，在最短时间内适应新变化。她严格按照柜员六步法服务标准为顾客办理业务，凭着自己过硬的业务技能、丰富的经验，热情服务每一位客户，得到客户的高度赞扬，塑造了良好的工行形象，为同事树立了良好的榜样。
不忘初心，客户至上，用心服务，是她多年的服务理念。柜台是向客户提供服务的第一平台，是顾客直接了解银行的第一窗口，是顾客与银行沟通的桥梁。有一次，已到下班时间，营业厅的大门已经关闭，此时一位客户急匆匆地跑来，拍打着大门，大声询问是否还可以存款，已在结账的她热情的接待了客户，客户诉说这是历经千辛万苦追讨的货款，对方给的全是现金，刚刚下车，担心把钱放在家里不安全，于是抱着试试看的想法，跑到工行来存款，没想到工行帮他解决了困惑。顾客满意的微笑建立了深厚友谊，成为工行忠实的客户。
平凡的工作，记载着一天天无私的奉献，也深印着一个个感人的故事。坚守在平凡的岗位，谱写着刘淑萍对银行工作的无限忠诚与热爱。“不忘初心，客户至上”，刘淑萍在平凡的岗位上坚守着、快乐着，也享受着为客户提供满意的服务带来的幸福。
