“双基”管理主要是为了建设银行日常工作安全平稳的运营,只有做好基础管理和基层管理,才能有效促进整个建行系统的平稳运营。
作为基层员工,我们要对自己负责和对客户负责。
在工作中:一是遵循规章制度,养成合规习惯。日常业务的操作办理,要严格遵守各项规章制度,只有这样才能在工作中做到不违规、不违纪。把每天的工作重复做好,贵在坚持。
二是学会自省,找出自己工作中存在的不足,进而改之。在办理业务中,难免会出现各种差错,出现差错后不仅除了及时改正,还需要进行总结教训,积累经验。保证下次碰到同样的问题时不再发生差错,杜绝问题的“屡错屡犯”。
三是在为客户用心服务的同时,掌控好既遵章守纪又尽量满足客户需求的平衡点。由于竞争激烈,维护客户的手法也多种多样。但满足客户需求的同时,一定是在合规的基础之上。
业务发展是无穷无尽的,所以我们的学习更无止境。“双基”工作也同样不是一时一刻的事,而是时时刻刻需要认真践行。每天的工作从做最好的自己开始。
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