身处大数据和移动互联网迅猛发展的洪流中，您可曾使用“支付宝”，可曾频繁“微信支付”，可曾安装“蚂蚁金服APP”，可曾听闻“悟空理财”，这些触手可及的互联网金融产物正铺天盖地地涌入你我的视野，颠覆着我们所有人的生活方式和理财认知。而面临社会变革，我建行并没有固步自封，龙支付、龙商户的顺利推广，个人快贷、小微快贷的成功上线都让我建行搭上了“互联网+”的这班快车。
与此同时，作为奋战在一线网点的客户经理，我切身体悟到了创新性优质服务才是我行转型过程中的核心竞争力。网点转型便是创新性转型的起点。首先，我们力求网点转型服务的多元化和精致化。在不同时间段、不同空间里开展丰富多样的创意性活动，如“女神节”的“送鲜花迎女神”活动、端午全民包粽子活动、重阳节社保养老联谊活动，拉近了与客户群体的心灵距离，提升了网点的凝聚力和魅力。其次，我们还力倡网点转型服务的亲民化和人性化。“双大堂”、“三大堂”制度，让客户的需求，自踏进网点大门的那一刻起，便能得到有效的回应和指引；智慧柜员机、咖啡台、图书架、便民箱的设置，都让客户获得一份宾至如归的体验。思客户所思，虑客户所不虑，铸造建行服务精品，这便是我们的奋斗目标。
然而，正如一支作战沙场的军队，军事能力固然是致胜的法宝，良好的军纪才是持续作战的基石。逆规则而为，终究会导致恶果自食。巴林银行成立于1763年，曾是英国银行界的泰斗，曾一度排名世界第六位。1995年2月27日，巴林银行宣布倒闭。我们不禁要问：到底是什么导致一个强大的金融体就此分崩瓦解？原来，该行一名交易员在做日经股票指数期货交易时，严重违反了规章制度，造成了14亿美元的损失。所谓“一着不慎，满盘皆输”。转型创新是出路和机遇而合规经营方才是底线和保障。作为在建行工作十几年的“老员工”，我目睹了郴州建行人精湛的业务技能和勤恳的业务态度，我感受到了郴州建行精进团结和纪律严明的团队氛围。我想，这样一群建行人何以有心去触碰规则的边界？
我们每个人自从诞生之日起，便与朝夕相伴的家庭、家族、国家血脉相通、命运相连。国家强，则国民自豪；家族强，则族人自豪；企业强，则员工自豪。作为一名建行人，只有建行强，我们才会深深地感到自豪和幸福。因此，当中国建设银行——我们的命运共同体，处于创新与转型的深刻变革之中，我们就应当齐心协力、众志成诚。尤其是青年员工们，作为全行身体力行的先锋队和主力军，作为奏响行业最强音的擂鼓手，定要敢闯敢拼，勇立全行转型发展的风头浪尖；定要强基固本，力拓新兴业务发展空间；定要瞄准全行转型目标，在业务创新中寻求突破，在服务创新中勇挑重担。
用你们温润的心灵去对抗智能时代机器的冷漠，用你们博大的智慧去化解内心滋长的小心思；用你们执著的坚守和青春的热血去谱写建行新的华章!
