“读十本书”《追求卓越》读书笔记

    这是一本差点因为书名而被我错过的好书。当看到这本书的名字时，我以为它同其他所谓的“成功学”作品一样,充斥着各种各样的鸡汤。然而，当我真正翻开它的时候，这本书却给我带来了完全不同的感受。 与我的猜想不同，这本书讲的是如何成为一家卓越的企业。在作者汤姆彼得斯眼中，一家卓越的企业除了要拥有长期优异的业绩及财务报表，更重要的是要具有高度的创新精神。在他看来，卓越企业之所以能够达到这样的境界，主要是因为它们具有以下八大文化特质，即：采取行动、接近顾客、自主和创业精神、以人为本、价值驱动、坚持本业、人事精简、宽严并济。整本书就是围绕这八大特质而展开的。 在阐述这八大特质之前，作者对盛行于当时的理性主义进行了批判。理性主义重分析而轻执行，重视数字而忽视了人的自我意识，带来的是短视和好大喜功。作者首先肯定了理性主义在第二次世界大战之后的那段时期为美国的经济发展带来的贡献，但他也写道，正是由于这种“成功”，使得美国企业的管理者们习惯于计划模型和精确财务分析，高高在上，发号施令，却普遍忽视管理学最基本的原则和品质，失去了对管理本质的把握，从而在相当程度上导致后来美国企业在世界市场上的惨败和自信心的丧失。 在分析理性主义的管理方式的失败原因时，彼得斯认为其关键在于人并不十分理性。在他看来,人类其实是冲突和矛盾的综合体。“我们都认为自己出类拔萃，对于自己的看法极不理性”，卓越的企业正是通过对这种矛盾善加利用，从而有效率地激发成千上万名员工投入工作并不断创新。 在介绍完使大部分企业失败的管理模式之后，彼得斯开始向我们一一讲解了少数取得卓越成绩的企业所拥有的共性，即八大特质。但同时，他在书中也警告我们：“任何一个人如果蠢到看见一本商业书籍就全套照搬，那他就的的确确是个白痴”。诚然，不论是社会也好，企业也好，并非总是一成不变的，就如昨日的理性管理模式一般，虽然在过战后给美国经济带来了一定的促进作用，但在今天却成为了美国企业发展的桎梏。这并不是说管理就是无迹可循的，正所谓万变不离其宗，管理如下棋，其规则和范例如棋谱，分析棋谱对棋艺的精进有帮助，但是棋谱是不可能重复的。所以，讲究原则是不错的，在运用的时候也要注意随机应变，因为没有任何东西是永恒不变的，唯不一变的就是变化本身。这个世界上根本没有什么“最好的”管理模式，任何拘泥于书本和信条的人都难免遭遇失败。 鉴于目前自己的工作和生活状态，对于这本《追求卓越》，我并没有进行精读，而只是泛读，因此对于本书的精髓可能把握得不那么准确，也许在未来的时间里，我会再度捧起此书，相信到时候，对于它的感悟将会更加的深刻。