金湘通营销有感

    金湘通是由湖南建行、湖南银联、湖南联通、美诺科技四方紧密合作推出的以智能PO终端为基础，集联通通信业务、建行金融业务、银联便民业务办理于一体的一项特色业务。醴陵中心街支行从几个方面大力推进该项业务的发展，积极响应上级发展要求。 首先是全员学习，全员培训。由于金湘通功能的强大，为做好金湘通的推广必须从了解金湘通开始。我行多次组织员工进行培训，讲解金湘通的重要意义、开通流程、强大功能、后续服务等各项内容，确保人人了解，人人参与。除了业务知识，我们还会重点强调各项规定，根据上级文件，在营销的同时确保不违规操作。 其次是主动营销，联合营销。金湘通主要针对村镇地区布放，而醴陵作为县级市，有很多乡镇，其中不乏发展较为快速的部分乡镇，比如王仙、白兔潭等。有的大型商店在醴陵各个乡镇开设了分店，为发展金湘通业务，经常需要主动下乡串店营销。醴陵大型母婴用品店天之贝贝老板一直是我行的VIP客户，往来较多，得知其在多个乡镇均设有店面时，网点营销主管陈芳便抓住了这一商机，向其大力营销金湘通，最终一次性装机5台。除此之外，我行还联合醴陵市烟草局举办金湘通推广活动，向其推荐的20户A类客户精准营销，最终醴陵三个网点共装机15台，中心街支行装机7台。最后是定期回访，加强后续服务。营销成功后该项业务并不是就此打住，做好客户维护，后续服务工作也是重中之重。在我行成功装机的客户，网点营销主管陈芳都会定期进行电话回访，询问客户机具使用情况，指导客户使用，介绍各项功能，营销各类产品，有时还需提供上门服务。 金湘通深入基层为农民提供金融通讯便利服务，响应了中央政府精准扶贫、普惠金融的号召，醴陵中心街支行必定积极响应号召，加强金湘通业务的营销推广，提高服务质量。