银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索： 高级搜索
您当前的位置：首页 > 休闲BANK > 七彩生活

读《巧妙的谎言》有感

时间：2017-08-18 14:39:41  来源：银行界网  供稿单位：建行常德市分行  作者：熊莉

    有一家宾馆欲招聘客房部经理。宾馆老板面试甲、乙、丙三个男性候选人的时候说：“假如你无意中推开房门，看见女房客一丝不挂的淋浴，而她看见了你。这时，你该怎么办？”甲答：“说声‘对不起’，就关门出去。”乙答：“说声‘对不起，小姐’就关门出去。”丙答：“说声‘对不起，先生‘就关门出去。”结果丙被录用了。

 
    丙机智的回答得到了老板的录用。因为他考虑到了客户的感受。用一个巧妙的谎言圆了过去。不仅解了女房客的尴尬。也没有让女房客生厌。这种人才老板当然会录用。
 
    现实工作中。我们也要学一学丙这种灵活的做法。在与客户交流沟通时，不要生搬硬套，一层不变。而是要用这种灵活的方式去为客户服务。以免在遇到紧急事件就措手不及。所以这就要学会在对的时间地点说对的话，做对的事。当然，这不是说说就行的。这需要你在服务时要时刻为客户着想。
 
    在工作时多用这种灵活的聪明的方式吧！这样，可以让客户更享受我们的服务。 （皂果路支行 ）
 
 
 
    

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会：当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会：超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻
央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度，人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

统计图表
银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查
2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011， tbankw.com Inc. All Rights Reserved！

主办单位：中联银信（北京）管理咨询有限公司

本站法律顾问：北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有：银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号