近日，笔者到基层了解到，农行葫芦岛渤海支行充分利用手机微信“业务经营信息交流群”平台，开设“微课堂”对全行员工开展“学产品、讲产品、用产品”业务培训，到目前已成功举办9期，累计培训540人次，取得良好效果。企业网银、活利丰等理财产品等营销数量显著增多，尤其是账户贵金属由之前日均销售不足万克，培训后猛增到日均184万克，且增势强劲。此种培训方式深受员工们的欢迎，并成为该行进行员工培训、业务学习新常态。听完介绍后，笔者不禁为“小微信大课堂”模式点赞。同时，它也给我们带来启示：
一是培训方式独特。“微课堂”在培训形式上时间可长可短，灵活掌握；课程可多可少，随时增减；人员可多可少，按需参与；地点随时随地，不受限制；学员可“聚”可“散”，没有约束。开设“微课堂”培训，不仅解决了前台人员时间紧、不易集中问题，也避免了新业务在培训传导过程中层层“递减”现象。同时，还节省了费用。
二是授课形式新颖。“微课堂”授课变“一人讲”为“大家讲”，变“长篇大论”为“短小精悍”，变“单一型”为“多样化”，变“灌输式”为“互动式”。改变过去集中培训授课老师台上“一言堂”的强输硬灌式的培训和教学方式，随时提问随时解答。有图像可截图保存，有音频可对讲发问，可以互相指导点评，也可以收藏、回放重复听讲，加深对授课内容的复习、理解和巩固。
三是全员参与率高。学习培训期间，员工不用像以往需要集中坐在会议室里用较长时间听老师讲课，“微课堂”可利用休息或其他时间间隙随时打开手机上线就能参与其中。培训对象不仅限于本条线员工，其他岗位员工可借此机会参加学习培训，有效带动了全员学习新业务、新知识的积极性，激发了员工学习热情和兴趣。所以，全员参与率高，上至行领导下到基层员工全员参与，从而营造了学习永远在路上的良好氛围。
四是培训效果明显。不定期举办“微课堂”培训，内容涵盖广针对性强。而且授课老师大都是本行一线的各个岗位人员，担任主讲的有网点负责人、会计主管、也有柜员和业务骨干，对业务中的难点、重点、模糊点把握准确，经验丰富。能够紧贴工作实际从理论知识到业务操作，讲解透彻感悟深刻，既生动又实用，使听者受益教者长进，真正做到教学相长。“微课堂”让每名员工从学员都有机会变为授课老师，轮流讲授，人人既是学员，个个又是讲师。使员工在岗位上接受学习和锻炼，在业务上互相学习、一同探讨，组织、协调、口才等综合能力也都得到了“训练”，达到了共同进步全面提高的目的。
“微课堂”培训作为一种新兴模式，充分发挥互联网的“互通有无”作用，对培训新业务、推动新业务开展，提高营销技巧都是一次有益的尝试。“微课堂”用较少的时间、财务成本，换来了业务经营业绩和员工业务素质的提高，是“互联网+”在农行业务经营管理的具体运用，在当前飞速发展日新月异的科技时代，给我们在员工业务培训、业务经营等方面带来诸多的启示，也值得全行学习、借鉴、推广和运用。
