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让客户享受更优质的服务

时间:2017-08-15 15:27:58  来源:银行界网  供稿单位:建行常德市分行  作者:熊莉

    任何一个个体的人或团队都无时不在接受他人的服务的同时又给予他人以服务,于是服务是这个多元化的社会中人们相互依存,团队相互存在和社会融合的本质属性。

 
    于是,个人生存的质量与团队集体发展的业绩从根本上讲就取决于你服务量的多少,个人对与他人、团队对于社会服务量越大,那么你得到的回报就越丰厚。如何才能使你个人和团队的服务量增加呢?那么就取决于你个人和团队中每一个人对于他人和社会服务的质量,优质的服务带来增量,劣质的服务带来的是减量。这对于从事金融服务业的银行来说更是命脉所在。所以,让客户享受更优质的服务,不仅事关你个人的生存质量,亦关系到我们银行的生存与发展。只有更优质的服务,才能让客户满意,才能在日渐激烈的竞争中取得更多的服务量的业务扩张。而让客户享受到更优质的服务,就是我们行在业内脱颖而出的重要因素,万万不可轻视小觑。
 
    让客户享受更优质的服务,树立起良好的社会形象,必须从我做起、从每一个人做起、从每一个细节做起,热情、认真、耐心、细致为每一个客户服好务。需要每一个服务之人有感恩心、责任心、爱心、细心、热心,耐心、宽容心、奉献心。这样才能真正让每个客户都能舒心、安心、放心地享受到我们的优质服务。
 
    中国建设银行从1954年发展至今,成为世界上知名的企业,其中最重要的原因之一,就是我们为客户提供了优质的服务。在金融服务行业竞争日渐激烈的今天尤为重要。
 
    让我们与时俱进、继往开来,站在新的起跑线上,充分拓展利用互联网十,不断创新服务手段,以更加优质的服务向着更加宏伟的目标前进!(皂果路支行)   
 

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