她参加工作29年，从储蓄员、综合柜员到信贷员，无论在哪个岗位上，都能做到勤勤恳恳，兢兢业业，广泛得到了客户的赞扬和领导的认可。她爱岗敬业、热爱生活，爱唱爱跳、积极乐观，她就是工行任县支行的孟敬芳。
工行任县支行自2014年6月开办信贷业务，她从营业室转岗到市场营销部，当时除了主管行长就她这一个兵，因为半路出家，她努力钻研信贷业务，通过电话、微信、上门等方式向兄弟行同事和上级行领导学习、请教，一切从零开始。作为任县区域最晚开办信贷业务的支行，在个贷市场已经被他行瓜分的情况下，作为市场营销部经理，她和她的战友，在个贷战场上冲锋陷阵、摸爬滚打，在任县个贷市场上奋起直追，劈荆斩棘，占据了阵地，震撼了对手，创造了一个又一个的奇迹。
2014年新增贷款4000万，2015年新增8000万，2016年年末新增贷款29600万，个人贷款余额突破4个亿，一直持续保持个人贷款增量同业、全辖双第一。2017年以来，她带领市场营销部的一位53岁的老员工，克服了种种困难，经历了无数的艰辛，坚守着阵地，传承发扬着任县工行的个贷精神。截至今年8月，任县支行个贷余额近6亿元，其中二手房贷款完成分行下达的全年任务的180%。骄人的业绩得到各级领导的高度认可，并作为优秀典型在全行进行宣传。
成绩的背后代表着辛勤的付出。她把全部身心都投入到工作中，作为一个老员工和一名共产党员，她事事带头为先，关心爱护她的队员。为了更好的服务销售人员和客户，及时为他们答疑解惑，并满足客户的签约需求，她的手机24小时开机，来电必接、微信在线、及时沟通、增强感情。无论周末或午休时间都在值班，节假日也是随叫随到，晚上经常加班到10点，直至系统强制关闭后才最后一个离开。
说起加班，想起了一个让人印象深刻的小故事。她上中学的女儿因为肠梗阻请假在家输液，由于她和爱人工作都太忙，就把妈妈接过来帮忙照管孩子。超负荷工作状态的她，脑子里根本就忘了家里的一老一小，早上8点上班，中午不回家，晚上顾不上吃晚饭，每天加班到10点多才回家。连续五天后，善良淳朴的妈妈再也无法忍受，她气得浑身颤抖，第一次对女儿大喊大叫，“你是要钱不要命了吗！”妈妈的指责让她对家庭和父母的愧疚感更加沉重，她知道妈妈生气的真正原因不是因为怨她不管孩子，不是因为妈妈累了，妈妈明明知道她的所作所为并不是为了钱，妈妈只是因为太心疼女儿。可是工作不能往后拖，又怕妈妈气坏了身体，无奈之下，为了加班诚实的她跟妈妈撒谎找了很多理由，比如晚上单位开会、新业务培训等，那次她说晚上同学聚会，回到家里怕谎言被揭穿，按压着隐隐作痛的胃，饿着肚子不敢找东西吃。为了让妈妈放心，每天回家她都表现得很轻松，但是她能感觉到冷静温柔的妈妈只是不揭穿她而已，一直默默的照顾着她这个已经40多岁的女儿。
记得去年冬天的一个周末，她到市区办事，中午12点接到销售电话，说一名犹豫了很久的客户终于决定签约，但下午要赶火车去外地，能否马上办理面签，她二话没说立刻冒着大雪赶回任县，午饭也顾不上吃，迅速为客户办理了签约手续。目睹整个过程的楼盘销售人员说，她们长期在农行、建行走手续，他行个贷人员周末不是不接电话，就是说非工作时间不办理手续，那天她先联系了他行说明情况，但均遭到拒绝，没想到在工行签约这么顺利。24小时无障碍服务，诚信换来了销售人员对工行服务的敬意，也为她们争揽了更多的客户资源。
今年5月份有一合作开发商新项目开盘，她和队员在售楼部驻点面签，一站就是3天，在现场嘈杂的音乐声和熙攘的人群中，一遍一遍的介绍工行优势、解答客户咨询，顾不上喝一口水，午饭到下午3点还顾不上吃。集中签约以后那段日子是她最艰难的时刻，面对骤然增大的工作量，他们白天签约，晚上加班上报手续，累的浑身疼痛，但是没有人抱怨，都在咬牙坚持。晚上回访客户时，经常遭到质疑，客户以为接到的是诈骗电话。有一位客户专门把电话打回来，确认是否工行电话，她说银行的工作时间不是朝九晚五吗？没见过谁这么晚还在上班，你们真的太不容易了！客户的话让她感动和心酸，为了开发商及时回款，为了客户贷款及时审批，她们每天和时间在赛跑。
个人二手住房贷款业务是任县支行在同业中的一个亮点工程，由于其流程较繁琐，个别同业的客户经理并不热衷于做这个业务。而孟敬芳抓住了这项业务的发展契机，骑着电动车跑遍了县城的小区和街道，主动联系中介公司，发放宣传折页和名片，和他们建立了良好的合作关系。为了不影响正常业务，将上门实地调查时间安排在早晨或中午，高效快捷的服务，赢得客户一致好评。“二手房，找工行”，这不是任县支行提出的口号，而是客户给予他们的最高评价。
日复一日，年复一年，满怀一腔热情，忘我的工作。辛勤的付出，使她收获了众多殊荣，孟敬芳多次被分行、省行授予先进个人、营销明星等荣誉称号。但是她知道任县支行的路还很长远，他们的任务会更加艰巨，她将带领她的队员团结一心，排除万难，把任县支行的个贷精神继续发扬并传承。（任县支行）
