“彼岸”一词出自佛教，认为彼岸是脱离尘世烦恼取得正果的地方，常用来比喻人们所追求的理想境界。彼岸花开意思就是我们希望实现理想的地方正是繁花似锦的时候。
银行业，近年来受互联网的冲击，已经流失了不少的客户。为了让客户记住我们，我们一般会把客户分为老客户与新客户，这是营销中的关键，也是作为营销的必修课。我不算太优秀的营销员，只是总结一下自己的营销经验，希望能给大家带去一点点小小启示。
已开拓的老客户比较好维持，毕竟熟了，大家都能说笑到一起，微信中也添加了，算是有一个良好的互动，互动做好了，也就相当于做成功一大半了。但往往许多人就会麻痹大意，致使许多已开拓的老客户流失，为什么会这样呢？我们来分析一下：
第一、“你们的企业好，只要市场上你们的产品能让我的资产实现利益最大化，我就需要你们的产品。”这样的客户好维持，我们做好一个正直的人就行了，但我们一定要记住，这样的客户是要我们的诚信度的，在产品的风险和收益以及售后等方面一定不要开玩笑。弄不好，玩笑的一句话就会让客户抛弃我们，这个一定要记住。再就是这样的客户，我们对他营销产品时可以再帮他分析大环境、大市场的走向。而我们的产品在哪方面是优势，哪方面是弱势等，产品的优劣都让客户了然于胸，也可以让客户站在我们的对立面，分析对于我们产品的延伸等，做好这些，这种客户就会和我们携手在市场上搏击。
第二、游离于又想和我们携手又观察别的银行的客户，这样的客户怎样来维护？我们要晓之以理动之以情，怎么晓之以理，就是告诉那个客户和我们合作做的任何好，他在用上我们的产品后赢得了多大的市场，获得了多大的便利，如建行的ETC，以及延伸于查交通违规、打印发票、拖车救援等系列服务。而这些方便又是其它银行所无法比拟的，我们会怎么样去给他维护等等。
以上是我维护小小的心德，希望对各位同仁有小小帮助！
