我的个人客户维护心得分享之一

    客户维护我有一套自己的模式，我觉得很管用，现在我的客户大多都能和我建立友谊关系，能听我的调配，从而与客户产生了更深层次的合作。

    客户谢姐，典型的感情深厚的客户，是我刚到四方坪的时候认识的，记得第一次看到谢姐存折上有500多万，我就两眼发光，已各种理由向她示好，谢姐不好意思拒绝我，就转了一点钱到我行新开卡里。我们这样建立了第一次认识的印象。通过一次次的接触与送礼，短信问候，很快就跟谢姐成为了好朋友。在每次旺季营销时，谢姐总能帮助我，我要压存款的时候，一个电话就把资金调走，我需要存款的时候，一个电话总能顺利完成任务。

    我相信客户是讲感情的，一周一个短信是必须的，对于客户需求能快速满足是必须的，用心服务客户的每一次到网点办理业务更是必须的。只要做到这三个必须，一定会成为一个优秀的客户经理。