对于客户特殊事故查询功能的优化的建议

    现状：客户银行卡状态特殊，柜员需要在银行卡事故交易查询功能键查询或者对私活期司法冻结事务查询中查询；如果是营业外和睡眠状态的银行卡还需要在银行卡综合信息查询才能看到客户银行卡的状态。尤其是其中的银行卡转营业外事故日期和转营业外事故序号的出现，柜员只有通过银行卡综合信息查询查出客户银行卡状态，然后通过睡眠设置日期推算银行卡转营业外事故日期,而转营业外事故序号为默认为1。这些信息查询繁琐而耗时，大大的增加柜员的工作压力也使客户的等待时间加长。