营销的把握

 

    要在不断进步的银行业成为优秀的银行人，既要具有坚实的业务知识，也应该具备娴熟的营销技巧以及良好的客户维护习惯。那么应该怎样做好常态营销呢？我认为从以下几个方面出发：在业务能力方面，首先，应该对本行的产品知识有深度的了解，不应该在客户提问相关产品的时候一问三不知，会导致客户怀疑我们的专业性，从而减少客户的信任度，从而减少购买度；再者，营销能力的培养很重要，需要在日常销售中不断总结，针对不同的产品总结出以什么样的方式能够成功的推销给不同类型的客户，并且对于一种产品可以总结其推销成功的特点并拟为一个模式的话数，从而能够在短暂与客户的接触中得心应手的进行营销；最后，在于客户的维护，对于长期合作的客户，可以以短信或者微信在逢年过节的时候进行问候，即刷在客户心中的一个存在感，或者，可以以短信或微信的形式有针对性的进行产品更新消息，长期之后，就会有客户记得你。另外，在心态调整方面，首先，应该怀有坚定的信念，相信自己所推行产品能够有益于我们的客户；其次，要有一个积极的态度，在首次营销被拒绝之后不应该气馁，而是不断总结不足之处，争取今后能够做的更好；最后，最重要的是了解客户的需求，知道他们真正的需要什么，从而为其挑选到最合适的产品，并且秉持诚实的态度，即对于产品的风险和收益都应该介绍给客户，最终让客户自己斟酌，尊重客户的选择。

 

    柜台减少的趋势日渐成型，目前基本上非现金业务都已移至智慧柜员机，如果在之后的银行业中生存，若只持有柜面业务能力必定意味着被淘汰，且转型后的网点也意味着客户经理人数的增加，那么优秀的客户经理就应该是转型银行人的目标之一，营销也是大家必不可少的技能之一。