谭新辉同志作为基层支部和基层网点的带头人，工作、学习和生活中，主动拥护党和国家的各项路线、方针和政策，在思想、行动上始终与党中央、上级行党委保持保持一致。带头学习、严格遵守、贯彻好上级行各项政策、规章制度，做到把握底线，严格风控，提升素质。同时，“以”三严三实“标准严格要求自己和团队成员，推进团队的党风廉政建设，做到管好自己，带好班子，带好队伍。近两年在铁银支行党委的正确指导和大力支持下，带领支部、班子和全体员工始终以“重振铁银精神，再创铁银辉煌”为己任，“对外以客户为中心，对内以员工为中心”，努力实现“增户、增存、增贷、增收”四增目标，创新服务，攻坚克难，合规经营，扎实组织开展“两学一做”活动，对客户和团队精耕细作，老老实实做人，认认真真做事，润物无声，实现了业务较快发展、经营良性运转、团队和谐高效的目标。
一、带头加强思想政治学习，促进自身和团队成员政治素养的提升。
韶山南路支行是一个建筑、房地产、高校、政府等基础客户集中的支行，不管是对公、对私还是核算业务量，在铁银支行网点都是最大的，而且业务全面，业务质量和业务时效性要求非常高。没有一支能吃苦、能战斗的员工队伍，党员干部没有一定的思想境界，没有一定的政治素养，是不可能高效高质服务好客户，是不可能完成好相关工作并取得名列前茅的业绩的。作为基层带头人，谭新辉同志“以”三严三实“标准严格要求自己和团队成员，狠抓党员教育，加强制度建设，坚持以制度管人，将党建工作融入到业务工作中，落实党建“三会一课”和业务“四会一课”等组织生活制度、业务推进制度，用制度、机制推动党建和业务发展，形成了涵盖营销、服务、考核一系列特色办法以及特色工作机制。在开展“两学一做”活动过程中，强调干部要像干部，要让他人感觉到你是干部；党员要像党员，要让他人感觉到你是党员；党员和支部适时转变观念，提升思想政治素养，加强解决问题的能力和事成能力，树立“既要合规，更要解决问题”理念，真正为客户和员工解决问题，做到党员干部能发挥关键作用，发挥先锋模范作用，党建真正引领业务、促进业务发展。
二、带头加强业务学习，促进自身和团队成员履岗能力的提升。
学习是根本，创新是动力。学习力，思考力，创造力，是每一位员工适应当前金融发展形势的基本功。作为党员和负责人，谭新辉同志带领班子成员、党员干部身先士卒，在培训、通报、考核方面率先模范，做到熟悉业务，熟悉产品，提高效率，开口营销，让营销成为习惯，提升营销能力、服务客户能力，提升客户体念。负责人、党员经常跟员工分享做好客户服务获得客户信任认可的成功案例，增强员工的感性认识，提高员工对服务细节的把控，更进一步使员工从心底里真诚为每一位客户做好服务工作。通过政策、制度、流程、业务、客户“五熟悉”，采用“师徒制”、“案例法”“台账法”等培训方法，有效提升了员工的专业、高效、精细服务能力，提升了客户满意度，促进了员工履岗能力提升和成长，有效满足了客户多样化的服务需求。
三、转型创新、服务取胜，服务好客户
2016年以来，韶山南路支行支部加快转型创新步伐，继续以创新取胜，以服务取胜。谭新辉同志组织党员干部带头学习新业务，新知识，重思考、讲方法。吃透政策，研究客户，把政策、产品与客户需求有效结合，创新产品，创造需求，通过创新为该行支柱客户解决问题，以优质的服务赢得了客户的高度信任和认可，真正做到了以服务取胜，实现了银企双赢，提升了客户综合贡献度。
2016年，韶山南路支行在支部和班子带领下，通过党员和员工的共同努力，一般性存款余额达27.8亿元，新增3.1亿元，贷款余额22.1亿元，新增5.2亿元。全年实现中收3776万元，较上年增长88%，总量铁银网点排名第一，荣获铁银支行2016年度中间业务“创先争优、再创辉煌”竞赛活动优胜单位一等奖、中间业务重点产品优胜单位二等奖。个金业务在2016年度铁银支行客户维护考核和个人业务转型年考核中均综合排名第一，荣获铁银支行“2016年度先锋网点”称号。移动金融替代率、手机银行客户新增、微信银行客户新增、善融商城有效会员新增、悦生活交易额新增等各项指标均居铁银网点第一，荣获铁银支行2016年度“增客户、增存款、增收入”互联网金融竞赛活动二等奖。结算通卡、建信基金、贵金属产品，保险产品，私行客户投资金融资产新增均居网点前列。特别是代理保险业务创历史新高，共销售保险产品1.33亿元，较上年增长600%，创中收400余万元，新增私行客户达11人，完成任务367%，私行客户金融资产较年初新增3.2亿元，完成任务738%。综合排名居全省第二。
2017年旺季营销，该行一般性存款余额达29.7亿元，新增3.6亿元，贷款投放时点新增12.2亿元，日均新增8.3亿元。实现中间业务净收入1748万元，铁银网点排名前列。荣获得了“中间业务新增、个人存款新增、个人类客户增长”三个“突出贡献奖”。近两年的快速发展，整体上实现了“对公业务做深做透、对私业务做精做细，团队建设做心做实”的目标。
四、带头服务好党员群众，支部建设、团队建设有声有色
2016年以来，谭新辉同志继续坚持业务发展、党建团队建设两手抓，将党建、团队建设作为解决业务发展后劲和可持续性发展的根本途径。一方面保证班子成员跟客户在一起的时间，做到了解客户真实需求和情况。另一方面，保证班子成员、支委跟员工在一起的时间，做到了解员工的工作内容、工作状态，了解员工所需所想，着力关心关注员工营销服务合规能力的提升，员工的成长进步。贯彻“严是爱，宽是害”的管理理念，合规教育、内控、风控、案防时时警醒，严格要求，严守底线，保持对制度有足够敬畏感。做到用心、用行动去影响员工，关爱员工，关心员工工作，关爱员工生活。通过业务的发展，提升基础绩效和产品绩效，提升员工自豪感、自信心和幸福感，倡导以贡献、绩效论英雄，2016年、2017年旺季营销员工人均收入排铁银网点前列，2017年旺季营销创造绩效总量排铁银网点第一。支部荣获2016年“铁银支行先进基层党支部”荣誉称号，2016年主体责任考核排铁银网点第二，荣获铁银支行2016年“先进集体”。在2016年、2017年的旺季营销评比中，连续两年获得铁银网点第一名，得到了铁银支行领导、部门和兄弟行的认可和肯定。党员干部和广大员工积极性较高，形成了活泼、团结、拼搏、攻坚克难、人人争先的团队氛围。团队战斗力、员工营销服务能力都有较大提升。
