大堂里升起的新星

    滨湖路支行大堂经理邱艳平是建行常德分行网点大堂里升起的新星。

    她每天推开银行的大门，用亲切的“您好！”迎来第一批顾客；她自信地站在大堂上专业准确地解答顾客疑问；她的客户对其服务表示非常认可……

    在营业网点，她利用平板发掘客户，今年金湘通营销活动中，通过发放宣传折页、利用电子宣传屏等举措，发挥大堂“一条龙”营销作用，做足场内营销大文章，她将资金实力较强、经营店铺的客户作为重点营销对象，利用休息时间，在蒿子港，周家店等市区外围的乡村开展客户走访、上门服务营销等，提高营销成功率。此次活动中，她成功营销金湘通客14户，提前完成市分行年初下达的任务，全是排名第二。

    在大堂经理这个岗位上，邱艳平把微笑挂在脸上，把真诚放在心上，把热情融入到行动中，把“感动服务”视为工作的追求，用细心、耐心、热心取得客户的信任。她说，在今后的工作中她会珍惜每一次学习机会，不断地充实和完善自我，做到理论联系实际，学以致用，以良好的自身形象、高度的责任心、专业的业务知识展现建设银行的形象，成为一名更加优秀的转型服务明星。（滨湖路支行）