处理疑难杂症小技巧

    前台在经办业务时，经常会碰到错误提示框，此时，如果能在提示框中根据报错原因找到解决办法，那定是极好的，但如果不能从提示框中找到解决办法，不要灰心，不要关闭提示框，在提示框中，可以找到解决问题的两个途径： 1、点击“访问知识库”，自动在知识库中搜索错误代码，如有匹配的代码，会在新页面中提示； 2、点击“截图反馈”，系统自动生成电子工单，报错内容会自动变成附件，前台只需要添加工单标题、描述工单详情提交即可，过不久，就会收到员工响应平台最权威的答复哦。