让我们一起转个弯

    时间太瘦，指缝太宽，3天的培训嗖的一声就过了。马培我今年已经是第三次了，但这次感悟截然不同。本次培训我是以一个转岗人的身份参加的（柜员到客户经理），而培训的主题也是紧紧围绕“转型”这一关键词。 开班课上，省行公司部陈春年老总就为我们解析了当前发展形势和趋势，简洁而精辟。严峻的形势下，我们现在不是讨论要不要转型的问题，而是怎么转型，怎么求生的问题。陈总就此结合自己的工作经历和对时事的分析给出了许多建议，同时在课上通过事实多次向我们阐述了文爱华行长提出的“转型创新，固本强基，做品质，树品牌”的发展宗旨，让我们更加充分理解了宗旨的精髓和精神。此次开班课，不走寻常路，不玩老套路，陈总用朴实的言语和独到的分析给我们这些还未苏醒的客户经理敲响了警钟、指明了方向。 随后，省行产品创新部谭总就转型工作的抓点——建立金融生态圈——和我们进行了分享。本次培训聚集的是偏向对公方面的客户经理，把握着各支行优质资源，将金融生态圈建设引入到公司业务的发展是顺应转型发展的，充分实现公私联动，让建行各项业务均衡和综合地发展。 第二天的商务礼仪也是受益颇多。商务和心理学的结合，兰老师的课也是别开生面。银行作为服务业，社交显得极其重要。把握礼节，掌握客户心理是成功营销不可或缺的，有其是在金融产品趋同化的背景下，谁能从交谈中获得客户的青睐，谁就能在竞争中脱颖而出。 最后一天安排的是转型行进支行的经验分享。可以看出，省行公司部对此培训环节是花了很大心思的：挑选代表性分支行，甄选优秀案例，推荐分享同事。各个分享者对此也十分认真，从案例的文字组织到PPT的设计都倾注了他们的热情。取长补短，吸收兄弟行的经验，为本行的业务的发展打开新窗口，同时避免了许多弯路。 十分感谢省行分行能给予我这次机会参加如此重要的培训，很感激公司部和人力部对本次培训的精心安排，每个环节都受益匪浅。传统信贷已不能满足客户的需求，也建行发展需要，找准新方向，拓展新业务，开拓新市场才能立于不败之地。我坚信，湖南建行拥有“转型创新，固本强基，做品质，树品牌”这么旗帜，将在转型的大时代下完成完美转弯。