事情是这样的，2017年6月15日傍晚，像往常一样，送完尾箱，做完网点日结后，作为业务主管和身兼支行安全保卫工作的我，例行检查支行水电、门窗是否关好、录像是否播放正常、ATM是否运转正常等工作。
当我巡视到自助设备区域时，看到一个深灰色的男式钱包静静地躺在ATM台面上，四周空无一人，我立马意识到这是客户存取款时遗忘落下的，于是立马拾起，发现钱包内有大量的贵重物品包括现金、银行卡、保单、身份证、驾照以及一枚钻戒！这种情况，我立马叫来我们的会计主管张艳，我和张主管马上通过各种方式联系失主，然而此时，失主可能还未意识到钱包已丢失，手机无法接通，我们甚至往不乐观考虑，失主的钱包是不是被小偷偷了扔下的，同时手机也被偷了……
电话联系失主是短时间最有效的途径，我们只能利用晚上休息时间间隔拨打失主电话。在我和张主管的共同努力下，历经4小时，终于联系到失主本人，将情况详细告知他，让其不要担心，路程远的话，第二天早晨再来支行领取遗失的钱包。
第二天清早，失主第一时间来到我们支行，我们才得知失主只是手机没电了所以之前才打不通，了解了他如此淡然心态的原因真是令我们诧异又欣慰：这位先生事后知道钱包落在了银行，他知道银行有监控，工作人员也不会对遗失物品不管不顾，于是毫不慌张，只等着第二天来找。这位失主与其妻子一同前来，带来了诚挚的感谢信，表达发自内心的感激之情，高度评价评价我行员工高尚的道德情操。
保护客户资金和财产安全是我们的职责，也是我们应该做好的，只要客户没损失就好，生活是一天天日子组成的，而感动也是在点滴中产生的，我们桃花仑支行员工都在用心对待着每一位需帮助，有需要的客户，不求回报，不求感动，只是为了内心生深处对职业的那份热爱！（桃花仑支行）
