李克强总理曾多次在工作报告中提到“工匠精神”，那么工匠精神到底是什么呢。
工匠精神指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。工匠不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受着产品在双手中升华过程。工匠对细节有很高要求，追求完美和极致，对精品有着执着的坚持和追求，把品质从99%提高到99.99%，其利虽微，却长久造福于世。
每当看到“工匠精神”我就不由自主的想起了我们的“双基精神”，也许两者有异曲同工之妙，我们的基础管理、基层管理，也正是基于这种精雕细琢、精益求精的理念。在平时的基础工作中，不管是出于哪个条线，客户经理也好，柜员也罢，工作模式笼统概括便是时刻保持合规、谨慎之心，然后最优的完成工作。衍生开就是我们不断雕琢创造的产品（把我们的产品介绍给客户）、不断提升服务。落实双基精神应该做到以下三点。
第一，责任心是首位，我们必须增强自我责任心。工作责任心不强，就容易出现差错。只有极强的工作责任感，才会认真办理每一笔业务，仔细核对每一张凭证。银行工作容不得一丝一毫的马虎，也不能存有依赖复核员监督审核的思想。只有自我复核，自我约束，自我控制，自担风险，才能做到对客户负责，对自己负责，对单位负责。
第二，进取心很重要，我们必须加强学习。不断学习是做好工作的基础和前提，是提高自身素质的基本途径。当今社会，时过境迁，银行业不断发展，如果我们没有进取心，不通过自我学习就无法掌握各类业务的操作流程以及各项规章制度，就会发生差错。即使我们在发生业务差错后，也应从中汲取教训，学习正确处理的办法。只有用心学习，才能不断提高自己的业务水平和服务水平与建行共同成长。
第三，专心是关键，我们必须时刻注意力集中。营业场所往往是比较嘈杂的，当几个柜同时办理业务，客户咨询的声音，其他柜员的声音，机器发出的声音充斥耳膜，如果注意力不集中，我们就会发生差错。柜员在这种环境下应做到冷静沉着，头脑清醒。我们要做到“三不”，一是不听别人讨论的话题，耳朵用来服务客户；而是不想工作以外的事，人在岗心在岗；三是不带情绪工作，柜员不能将生活中的情绪带到工作中，更不能将消极情绪带给客户。
拥有以上三心，在日常工作中还要坚持一笔一清，一日双碰库，整齐摆放办公用品，养成良好的工作习惯。我们才能够将业务差错扼杀在摇篮里，为“双基”建设添砖加瓦。（紫菱路支行）
