转型进行中 培训正当时

    近期，我有幸参加了省行渠道与运营管理部组织的网点人员转型培训，不仅是学习了知识，开拓了视野，我觉得更是一次观念转变的洗礼。三天两晚的学习，原本以为是枯燥乏味的照本宣科，通过省行领导和培训老师的多形式结合的教学方式，让我受益匪浅，对接下来的转培训工作充满信心，对今后的工作学习有很大的帮助和启发。

    资深培训讲师刑哲老师从结构性冲击、后地产时代的银行业、银行业转型战略、渠道创新实践四个大方向的精彩分析，让我们对渠道转型创新有了更深更透的理解，大资管和大投行成为中间业务增长的重点领域，理财产品多元化创新发展，“人+机器人”智能化投资模式运用，必须由传统物理渠道向智能电子服务渠道升级转型，由产品为中心向客户体验至上渠道转型，由粗放经营向精细化管理渠道转型，柜台也将逐步过渡到ATM、VTM、STM、智慧银行和机器人等，实现网点管理的自动化和智能化。

    这次前来培训的人员身负重任，不关自身需要充分领会转型的重要性和紧迫性，还需在最短的时间内熟练运用培训课件，完成所在二级行转岗人员的转培训。省行特意聘请了专业咨询公司的苏勤老师从授课基本功和如何与学员互动两大板块详细生动地为大家授课，老师的举手投足无一不是在跟我们很好地示范，老师在对服装仪容、登台亮相、肢体语言、眼神接触、面部表情、声音表现、表达逻辑化及交流与互动的小技巧等方面的讲解和演示，学员们由被动请上台表演到后来纷纷主动争取上台机会，课堂气氛活跃，都表示跟我们平时一板一眼的教学相比，这更能激发学员的主动学习的热情，学习效果肯定更好，让我印象最深的是与学员互动环节，这也是平时我们培训欠缺的地方，我们一般就是一股脑将内容讲完，我觉得其实在培训时增加交流互动环节，最能让人印象深刻，从而更快地掌握所学的内容。老师的现场指导，让我们有信心将转培训工作做得更好。

    最后，短暂的培训虽已结束，我们也将担负起二级行的转培训工作，相信通过此次省行的专业培训，我们能将转型课件很好地转化为大家能接受和理解的内容，满足网点转型转岗人员需求，切实提高转型服务意识和营销服务能力，确保渠道转型工作落实到位。