五月下旬,我非常幸运的参加了建行省行组织的资金与结算产品培训师的培训,此次培训共历时五天,培训人员有来自湖南行各个地市州的不同岗位的员工,但无论是副行长、客户经理还是柜员,大家都全心全意投身培训课程中,没有丝毫懈怠。
此次培训内容分为两部分,前两天主要讲解各个结算与现金管理产品,后面三天就如何做好培训师的角色进行学习与试讲,整个培训下来,我感觉受益匪浅,不仅学到了很多业务知识,在如何做一名优秀的内训师上也成长了不少。
首先,在没有参加培训前,我作为一名对公柜员对于对公结算产品的了解确实有限,但是在培训完后,我对于各产品的各项功能有了很多更深的理解,特别是第一天省行赵文红老师的课程让我印象十分深刻。因为我们参加培训的人员有副行长、客户经理和柜员,大家对于此次培训想要学习的内容或许会有不同的侧重点,赵老师不仅详细介绍了产品的考核口径,收费与买单政策和应知应会等相关知识,甚至在新一代进行了操作上的演练,这一点对我来说,让我对平时的操作有了全新的理解与认知。对于一些常规的结算产品如企业网银、一户通、结算卡、通存通兑等,老师结合案例的讲解让我对它们有了更全面的了解,同时,我也学习到了建行很多“高大上”的结算产品,比如多规模现金池、票据池等,让我的眼界、思维提升不少,以前对于现金池的概念一直是模糊的,难以理解的,经过了此次培训,我也可以向周边的同事介绍何为现金池,何为票据池了。
在内训师这个角色上,我也迈出了自己的第一步,真的很想感谢建行这个平台,给予我学习的机会同时又给予我展现自我的机会。后三天的培训对我来说更像是一项挑战,台前的试讲十分钟,台下是对授课内容及授课环节的各种精心准备。机会都是留给有准备的人的,所以对于今后的转培训,我也将拿出此次试讲通关的心态认真去对待,争取用最好的授课方式将我所学尽可能的传授给更多的同事。
最后,我想说人生本来就是一个不断充电的过程,而此次培训对我来说就是一项“福利”,我不仅充实了自己的知识库,也认识了很多优秀的建行人,在建行的平台上,一切皆有可能!