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暖心“晨会”

时间：2017-06-25 17:16:08  来源：银行界网  供稿单位：建行娄底分行  作者：肖沁林

    6月23日街心支行的晨会十分别致，既没有昨日业绩总结，也没有今日目标展望，可是，在“晨会”结束后，大家的心里比平时都更加温暖。这一切，都是因为一个中年客户。

 
    晨会刚开始站队，保洁员黄姐就匆忙进来告诉大家外面有一位客户呕吐不止、四肢无力。听到这个消息，支行所有的男性员工第一时间冲了出去查看情况。吴艳平行长在了解情况后马上做出了一系列安排，拨打120急救电话，想办法联系客户亲人，并详细询问客户病史。
 
    正当大家为客户忽然完全无法回忆起任何亲人联系方式而发愁时，从自助设备办理完业务的一个女性客户告诉我们，这名男子刚有不适时曾问她借过电话但并未打通。拿到电话后的大家伙顿时都行动了起来，在连续拨打几次之后终于得到了回应，客户的亲人在接到电话后的十分钟赶到了我行将他接走
 
    这个突发事件来去都很匆忙，甚至急到他的亲人都没时间和我们说句谢谢，但从他离开时不顾外面下着大雨仍放下车窗对我们挥手再见这一刻，我们仍然感受到了我们释放出的善意以及作为大行员工的社会责任感得到的暖心回馈。

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