走向智能化网点

    我们现在处在走向智能化网点和智慧型网点的特殊转变时期，机器化办理固然有优化业务流程和为客户快捷办理的作用，却始终无法替代人与人之间的感情交流。而大堂经理的角色定位在新形势下，即是大堂转型的牵头人，也是优质客户的挖掘人、智慧机器的推广人，需要关注的细节事无巨细，从个人职业形象到网点环境，从客户迎送引导到服务资源调配，都需要我们有多于常人的思考思维能力、遇到紧急事件的应急能力和较强的身体素质，另外，新形势下智能化业务办理的便利也加大着风险的不可控性，如何平衡和把控风险等待着我们不断去探索创新！